再谈新媒体收视率

四月 10, 2007 – 4:41 pm
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今天参加IPTV在中国高峰论坛上文广李川披露AC Nieslen总裁找上文广总裁黎瑞刚探讨新媒体的收视率调查。

AC Nieslen的压力很大,因为在线视频正在颠覆传统电视,传统电视的收视率调查也即将寿终正寝。皮之不存,毛将焉附。

李川认为:AC Nielsen如果仅仅作为一个中立第三方,在新媒体产业链中的价值是有限的。目前像IPTV、网络电视等收视数据是在运营商手里,李川说他们已经自己在进行相关的数据挖掘。在传统电视中,AC Nielsen这样的收视率调查公司之所以占据了一个相对强势的位置,一个重要原因是因为传统电视是广播方式,不能知道观众是谁,所以AC Nielsen所建立的离线收视评测体系具有极大价值。

目前上文广之所以认为AC Nielsen这样的第三方调查价值不够,与当前IPTV这样的新媒体业务未能普及有关。现在上文广有资格这样强势,因为他们暂时是一枝独秀。如果央视国际、湖南电广传媒等的新媒体业务都开展起来以后,第三方中立的收视率调查的价值就凸显出来。我们很难想象新媒体广告商与上文广谈判时依照上文广的收视率数据、与央视国际谈判时再去依照央视国际的收视率数据。

如我在前文重新定义电视收视率所说:一种中立的、成为业界标准的视听率测评体系,正是电视业快速成长为第一媒体的关键,所以业界已经把视听率叫做广播电视业的通用货币。

新媒体也需要一种标准的、中立的通用货币!


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重新定义电视收视率

三月 31, 2007 – 3:26 pm
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前电视人李雪琴(现在为儿童编织梦想)、两位IT人tinyfool和Justso在我讨论收视率的”从’万恶之源’驶向收视蓝海“后留言,分别从电视人角度和互联网人角度讨论。双方共同的一点是赞同收视率需要重新定义:

  • 李雪琴:用多媒体综合收视率来评价一个电视栏目,这个思路非常好,但实施起来会受到各方利益的掣肘。
  • tinyfool:劣币驱逐良币,以及红海的形成原因,不光光是传播媒介电视本身特点决定的,也是收视率调查方式,也就是说数据统计方式和广告价值评估方式决定的。所以觉得方式不光是媒介的更新,也在于统计方式的更新,比如,收视率调查能把用户群体也分辨出来,那么高质量的节目自然就会有广告,也就能生存了。

也就是我在文中的观点:新的收视率应该是传统电视、网络电视和手机电视的综合收视率,是直播、点播的综合收视率,需要新的测量和统计方法。而且节目的收视率统计分析应该分解收视的人群,需要知道是谁在收视,需要发现观众,不然单一的收视率仍将成为”万恶之源”

如何定义新的电视收视率呢?正好我也做过一些关于电视收视率测评现状的研究,在此分享给各位:

  • Nielsen Media Research公司(即著名的AC Nielsen)为了面对必然来临的跨媒体的评测,收购了网络运营测评企业NetRatings公司,现已改名为Nielsen/NetRatings。
  • Nielsen/NetRatings已于2006年6月提出了一个”随时随地的媒体测评“(Anytime Anywhere Media Measurement,A2/M2)理念,这是对其测定观看时间和观看地点的主动/被动(A/P)测评方式的进一步加强。而且尼尔森表示,将开发新的技术来测评消费者观看电视的各种新方式,如网上观看、户外观看、手机观看、MP3播放和其他移动设备观看方式
  • 但没有看到央视-索福瑞(中国最大的收视率调查公司)在这方面的尝试。

尼尔森(Nielsen/NetRatings)的随时随地的媒体测评(A2/M2)中涉及新媒体的主要内容有:

  • 测度网上流媒体视频,同时在尼尔森的”人员测度”(People Meter)样本中增加Internet测评。
  • 开发新的测度机制,测量移动媒体设备上的视频观看情况。
  • 开发新的测度方法,测量观众在观看电视中的”参与”程度。
  • 2011年前,在美国各地区引入电子测评。

尼尔森的随时随地的媒体测评(A2/M2)可谓恰逢其时,广播电视业开辟互联网等新媒体收视蓝海,正好需要相应的测评体系。就像尼尔森所开创的中立的传统广播和电视的视听率测评体系正是传统广播电视价值链的核心,”视听率数据是广告商投资做广告的主要依据,也是分析判断广播电视节目播出效果、改进节目的重要依据。”

一种中立的、成为业界标准的视听率测评体系,正是电视业快速成长为第一媒体的关键,所以业界已经把视听率叫做广播电视业的通用货币。

而目前在互联网上探索视频新业务的互联网创业公司们,也需要这样一套中立的视听率测评体系,而不是自己与广告商直接交易、直接评估。比如,尽管不是视音频广告,Google和百度的搜索竞价排名受到一些广告商以及业界人士的诟病(Google广告欺诈/百度广告欺诈),认为Google和百度单方的”黑箱式”操作缺乏公正性。我们可以预见到,缺乏中立、标准的搜索广告”货币”很快将成为Google和百度们的致命伤。

至于李雪琴所说多媒体综合收视率实施起来会受到各方利益的掣肘的问题,我觉得多媒体综合收视率的确立将是电视台的新媒体业务”成年仪式”,在成年前当然要经历各种成长的烦恼。多媒体综合收视率的确立,将意味着:

  • 互联网等新媒体收视蓝海已经被公认具有规模市场价值。
  • 互联网新媒体的力量被承认,成为规则制定者之一。而不是现在众多电视台新媒体公司那样仍然寄生在电视台的羽翼下,还是没有”断奶”的孩童。
  • 最后多媒体综合收视率的确立,将表明新媒体产业链建立了稳定的公平共赢合作局面,业界形成了有章可循的游戏规则,可以看做比如网络电视这个”新青年”形成了自己稳定的性格、确立了明确的人生目标。

所以电视台的新媒体部门、互联网视频业务公司们、还有尼尔森们很有必要坐在一起,重新定义电视收视率,制定新媒体的游戏规则,打造新媒体的通用货币,而目前的重点当是网络电视(WebTV)。


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从“万恶之源”驶向收视蓝海

三月 22, 2007 – 12:57 pm
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收视率是万恶之源,是2005年央视主持人崔永元的惊人之语 小崔同志称收视率是荧屏上低俗之风的罪恶源泉,因为目前电视台把收视率当成命根子,因为收视率影响广告收益,收视率也就成了衡量节目质量和主持人能力的 标准,从而造成少数主持人放松自身约束,迎合庸俗、低俗之风。崔永元还说:将收视率作为评判标准不科学,不能以理服人。

认为收视率崇拜恶之花不仅仅是小崔同志一人:

  • 早直指收视率之恶的是重庆广电总台台长李晓枫:收视率是造成中国电视文化理性迷失的主要原因。李晓枫得出结论:收视率反映的自然是非主流文化人群的需 求,亚文化状态人群的需求,而且是他们在非公共领域的个体非理性需求。我们的收视率是这样一种结果,而我们拼命地要跟着这个收视率去追,这是什么导向?
  • 此外从收视率调查的操作层面来说,业界一直有这样的质疑:收视样本户的实际组成,能否代表目前中国社会的完整阶层。

电视收视率是什么呢?中国最大的收视率调查公司央视-索福瑞定义收视率为:电视收视率是指某一时段内收看某一节目的人数(或家户数)占电视观众总人数(或家户数)的百分比。

这样的收视率对主流人群非主流人群一视同仁,没有考虑两者文化取向的不同和影响力的差别。当收 视率被广泛用于电视台的绩效考核,最后出现了劣币驱除良币的恶果。一方面《读书时间》这样的高雅栏目被淘汰,学者时统宇评论说中国电视竟然 容不下这样一个节目,这是一种悲哀。另一方面高端人群主流人群因没有适合自己口味的电视节目而远离越来越低俗的电视。

不过传统电视还有一个致命缺陷时间限制,即所谓的时间围墙,也把忙碌的高端人群主流人群隔离在外。

中国台湾地区的业者也存在相同的疑惑,认为对收视率的崇拜带来的直接后果是:低阶层的社会民众在引导着电视的走向。最极端的恶果是台湾的主持人们开始在荧屏上表演脱衣播报,只是为了取悦电视观众。

高端人群主流人群被驱赶到哪儿呢?他们到互联网等新媒体上,截至2006年底,中国内地网民已经达到1.37亿,其中宽带用户已经突破1亿,达到1.04亿,另外手机上网人数已经达到1700万人。而且对于网民人群,互联网已经取代电视成为第一媒体。

是继续在传统电视这个越来越贫瘠的红海进行惨烈的收视率竞争,无所不用其极?还是驶向收视蓝海?山东电视台台长助理高立民指出我们现在的很多节目,已经在挑战道德底线的某些边缘徘徊,再继续往下走,真的很危险。主持人们不仅将输掉他/她们的衣服,最终电视人还会输掉他们的钱包。

今天,电视的概念需要扩充,电视观众的概念也需要扩充。并不只是电视机才是电视,电脑也是电视,手机也是电视。并不只是退休在家的父母才是电视观众,忙碌之余中午抽空在电脑上点播《赢在中国》视频的白领也是电视观众。

对于电视台而言,尤其是其中新媒体的先驱们,收视的蓝海在新的媒介,在网络电视、在手机电视那里;在新的媒介服务形式,比如点播和下载。

所以电视台应该做的第一件事情就是将传统电视频道落地互联网,瞄准那1亿宽带用户,况且现在P2P网络电视平台运营商们是如此积极。我的一位朋友在一家著名民营传媒企业的互联网事业部,一次他告诉我P2P运营商正在疯狂整合内容,所以他把公司的内容打包成频道卖给了几家P2P运营商;与此形成鲜明对比的是电视行业的电视落地规则或商业模式,即电视台的电视频道如果要在某地让观众看到,必须向拥有当地电视网络的网络公司(有线电视网或无线网)交纳落地费。也就是说网络电视频道卖钱落地,而传统电视频道需要付费落地。

其次当我们从跨媒体的高度看待电视观众和电视收视率时,收视蓝海还在传统的非黄金时段。通过网络电视/手机电视能够覆盖到观众的非家庭时间(比如上班的午休时间、路途时间等等),当我们有点播、有下载时,电视的时间围墙更是被彻底打破。这时候全天候竞争才真正开始。以前说处处是黄金,现在我们可以说每时每刻是黄金

这时,新的收视率应该是传统电视、网络电视和手机电视的综合收视率,是直播、点播的综合收视率,需要新的测量和统计方法。而且节目的收视率统计分析应该分解收视的人群,需要知道是谁在收视,需要发现观众,不然单一的收视率仍将成为万恶之源

总结一下:谁最先跨媒体经营、实现了随时随地,随心所欲的观众收视时,谁就驶入了收视蓝海。互联网时空等新媒体是电视新的黄金时空,那里随时随地是黄金郑治@传媒边缘

延伸阅读:

Technorati : 收视率, 新媒体, 电视, 网络电视