对话媒介的信息工程学模型

十一月 27, 2007 – 6:35 pm
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交流(Communication)有三大要素:交流者、媒介、交流的内容(在此就是微内容MC)。按照信息工程学,可建立如下图的1对1的对话媒介的模型:

对话媒介模型

1对1的对话媒介广播媒介(1对N)、场式媒介(N对1)和网式媒介(N对N)的基础。(见新媒介的新形态)

1. 媒介 = 信道

  • 传输微内容,形成微内容流
  • 带宽 = 单位时间传输的微内容数
  • 会受到噪声干扰

2. 交流者 = 信源+信宿。在对话媒介中,交流者既是信源、也是信宿,是对等的交流者。

  • 接收发送微内容,与微内容互动,进而调整管理个人知识体系
  • 控制媒介信道:呼叫/建立信道、带宽、抗干扰(过滤条件)、屏蔽(噪声)/或永久关断当前信道、暂停/开始
  • 带宽控制:信道识别(交流者ID)、带宽分配、注意/忽略(比如噪声)
  • 微内容互动:预处理并标记微内容(噪声/待深度关注/放入临时记忆/…)、投票/打分、评论、
  • 知识管理:MC入库、归类、检索微内容、提取MC到信道、…

3. 微内容(Micro-Content)

  • 是一组符号的集合,以及交流者可以进行的操作(微动作)
  • 符号具有意义,意义是与交流者的知识体系相联系而实现
  • 微内容 = 符号集,也会被冠名某个符号

4. 微动作(Micro-Action) = 交流者可以对微内容进行的操作。交流者通过对微内容的操作,管理对话进程、达成交流

  • 管理对话进程:控制对微内容的关注(临时记忆控制)
  • 达成交流:互动反馈,评估微内容意义,调整自己知识体系(长期记忆)
  • 交流者对微内容的操作将发起新的交流,也可形成对其他人的广播、影响全局知识体系(包括影响“场”和明确改变微内容意义)
  • 微动作分类:意愿及判断(想看、看过、在看;推荐好友、推荐到圈子);价值评估(顶、打分);评论(评估及分类Tag);调整知识体系(专题收藏、Blog-it)等等

更多的与交流相关的概念:

5. 符号意义体现在与知识体系的显性链接、隐含链接

  • 显性链接:即直接链接到知识体系中其他符号
  • 隐含链接:可以通过计算推导出的符号间链接

6. 符号的待挖掘意义

  • 未外化为外在信息系统中的链接,也不能通过计算推导出来
  • 有待交流者对微内容操作而表达出来的意义,比如是否“想看”节目

7. 交流目的

  • 传达意义,引起注意,引发交流者动作,重构交流者知识体系
  • 交流者间交流的完成通过微内容承载和交流者对微内容的微动作实现

8. 交流后,微内容的意义发生变化,即符号间关系发生变化

  • 隐含链接得到加强,或被计算推导出来,成为显性链接
  • 发现待挖掘意义,得到新的显性链接,并具备新的隐含链接

9. 交流 = 传送微内容流+对微内容操作+重构知识体系

  • 传送微内容流:传送符号集,即传送意义集;交流者根据交流语境,提取微内容(组装符号集)
  • 对微内容操作(微动作):识别意义,发现/表达新意义
  • 重构知识体系:重构符号体系,包括符号间联系;组装微内容

*注:ofblog的几位大侠要求我发挥“工科专家”的长项,于是只好把以前做的一个模型贡献出来。

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从广播媒介到对话媒介

三月 12, 2007 – 1:03 pm
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克里斯安德森所说当时媒体是演讲,现在媒体是一场对话。今天不仅报刊杂志面临从演讲到对话的转变,其他的广播媒介同样也需要开始这样的转变,将传统的1N广播转变为11的对话交流

  • 央视的新闻联播需要转变为可以定制的、可以点播的、个性化、用户自定义新闻服务。
  • 新浪的新闻首页需要转变为可定制的新闻RSS订阅,就像Google和百度新闻搜索提供的那样。
  • 对于所有网站,千人一面的网站首页必须转变为个性化个人主页。
  • 统一的搜索结果必须转变为可以个性化定制的搜索,甚至是自学习的个性化搜索。

问题的关键在于要在1N的广播式媒介中

  • N可以控制对话的内容、进程;
  • 1要响应N中每个人的互动,并记录互动进程;
  • 1要学习N中每个人的知识体系、了解交流语境,建立个性化交流引擎。

这样当个性化交流引擎建立后,1N的广播媒介中的1就分裂成N“1″,与N个以前的广播受众进行个性化对话的“1″,这时受众就演变成了对话者,演讲就演变成了N个对话。这就是我在新媒介是什么?中所说的能对大众同时提供个性化的内容的媒介

但是广播媒介变身为对话媒介有两个前提或限制条件:双向信道和带宽(通讯和处理能力)。即必须是双向的交流,广播者必须有足够的网络带宽和处理能力来应对N个对话者。

下面我用网站设计为例,谈谈如何应用对话媒介,即如何实行对话式的网页设计

1. 传统静态树状网站结构 动态网状路线图结构

需要抛弃那种静态的以网站为中心的设计模式,比如首页→一级分类→二级分类。而应采用一种以用户为中心、以当前与用户对话的状态为基础的网页设计模式,比如可能要用状态图为基础进行设计。这样网页的相互关系一定是一种动态的网状结构图。

2. 组件化网页模块,根据对话的进程实时组装

因为对话是个性化的、上下文相关的,不可能用事先预备好的那种静态的千人一面的网页来满足。而且实时组装可以降低网站负担,因为对话起来后用户很可能愿意稍微等待。

3. 网页 = 对话话题 + 语言环境(语境)

这时每个网页将由一个对话主题、加上对话主题的语言环境而组成。就拿RSS阅读为例,对话主题将是当前阅读的某篇Blog,语言环境就是当前RSS的其他Blog、以及其他订阅的RSS、等等。

4. 对话式网页的具体组成包括:

  • 当前关注话题,既包括话题的内容,也包括对话题内容的操作,比如网摘、Digg等。
  • 对当前对话进程(section)的控制,比如RSS阅读中的选择话题、回放/前进等。
  • 更多话题选择,即可以选择开始新的相关对话进程(section):比如其他关注话题的人,喜欢的人还喜欢,其他人常用标签等等。

5. 最后很关键的是网站应该以人性化的对话者出现,而不是让人感觉是冷冰冰的机器

为此需要把用户当对话者,而不是用户豆瓣在这方面堪称典范,比如称豆瓣成员而非用户,用放在你的blog代替技术化的嵌入代码,用我猜你会喜欢而非干巴巴的推荐豆瓣知道,等等。

Blog新媒体开辟了全体网民对话的平台后,网站以及电视等传统广播媒体如不从自我中心的广播模式转变为对等的对话模式,必将面临被边缘化的结局。即便新浪的名人博客取得巨大成功,新浪的Alexa排名还是在持续下降,而myspace等个人媒介型网站异军突起,是不是证明了这点?!

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