Archive for 三月, 2007
星期六, 三月 31st, 2007
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A2M2,
电视,
货币,
Nielsen,
star,
广告欺诈,
收视率,
游戏规则 前电视人李雪琴(现在为儿童编织梦想)、两位IT人tinyfool和Justso在我讨论收视率的”从’万恶之源’驶向收视蓝海“后留言，分别从电视人角度和互联网人角度讨论。双方共同的一点是赞同收视率需要重新定义：
- 李雪琴：用多媒体综合收视率来评价一个电视栏目，这个思路非常好，但实施起来会受到各方利益的掣肘。
- tinyfool：劣币驱逐良币，以及红海的形成原因，不光光是传播媒介电视本身特点决定的，也是收视率调查方式，也就是说数据统计方式和广告价值评估方式决定的。所以觉得方式不光是媒介的更新，也在于统计方式的更新，比如，收视率调查能把用户群体也分辨出来，那么高质量的节目自然就会有广告，也就能生存了。
也就是我在文中的观点：新的收视率应该是传统电视、网络电视和手机电视的综合收视率，是直播、点播的综合收视率，需要新的测量和统计方法。而且节目的收视率统计分析应该分解收视的人群，需要知道是谁在收视，需要发现观众，不然单一的收视率仍将成为”万恶之源”。
如何定义新的电视收视率呢？正好我也做过一些关于电视收视率测评现状的研究，在此分享给各位：
尼尔森(Nielsen/NetRatings)的随时随地的媒体测评(A2/M2)中涉及新媒体的主要内容有：
- 测度网上流媒体视频，同时在尼尔森的”人员测度”（People Meter）样本中增加Internet测评。
- 开发新的测度机制，测量移动媒体设备上的视频观看情况。
- 开发新的测度方法，测量观众在观看电视中的”参与”程度。
- 2011年前，在美国各地区引入电子测评。
尼尔森的随时随地的媒体测评(A2/M2)可谓恰逢其时，广播电视业开辟互联网等新媒体收视蓝海，正好需要相应的测评体系。就像尼尔森所开创的中立的传统广播和电视的视听率测评体系正是传统广播电视价值链的核心，”视听率数据是广告商投资做广告的主要依据，也是分析判断广播电视节目播出效果、改进节目的重要依据。”
一种中立的、成为业界标准的视听率测评体系，正是电视业快速成长为第一媒体的关键，所以业界已经把视听率叫做广播电视业的通用货币。
而目前在互联网上探索视频新业务的互联网创业公司们，也需要这样一套中立的视听率测评体系，而不是自己与广告商直接交易、直接评估。比如，尽管不是视音频广告，Google和百度的搜索竞价排名受到一些广告商以及业界人士的诟病(Google广告欺诈/百度广告欺诈)，认为Google和百度单方的”黑箱式”操作缺乏公正性。我们可以预见到，缺乏中立、标准的搜索广告”货币”很快将成为Google和百度们的致命伤。
至于李雪琴所说多媒体综合收视率实施起来会受到各方利益的掣肘的问题，我觉得多媒体综合收视率的确立将是电视台的新媒体业务”成年仪式”，在成年前当然要经历各种成长的烦恼。多媒体综合收视率的确立，将意味着：
- 互联网等新媒体收视蓝海已经被公认具有规模市场价值。
- 互联网新媒体的力量被承认，成为规则制定者之一。而不是现在众多电视台新媒体公司那样仍然寄生在电视台的羽翼下，还是没有”断奶”的孩童。
- 最后多媒体综合收视率的确立，将表明新媒体产业链建立了稳定的公平共赢合作局面，业界形成了有章可循的游戏规则，可以看做比如网络电视这个”新青年”形成了自己稳定的性格、确立了明确的人生目标。
所以电视台的新媒体部门、互联网视频业务公司们、还有尼尔森们很有必要坐在一起，重新定义电视收视率，制定新媒体的游戏规则，打造新媒体的通用货币，而目前的重点当是网络电视(WebTV)。
Technorati : A2M2, Nielsen, 广告欺诈, 收视率, 游戏规则, 电视, 货币
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星期三, 三月 28th, 2007
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昨晚和刚在ofblog认识的麦粉吴青松在msn上第一次聊天，相见恨晚自然那个不在话下，最后我鼓动他用上了唧唧歪歪的Twitter。
根据我自己的体验，twitter是一个与朋友们保持联系的好工具。
近年来，生活节奏加快后，我们与朋友保持联系越来越难了。相见时难别亦难！和朋友见面后分手时，我常说的一句话是”多联系”。不过，因为知道朋友们忙，所以平时也不敢轻易打电话骚扰。我经常遇到电话过去，朋友或是合作方低声说道”开会呢，一会儿打给你”。这也好像是一种约定俗成的礼节了，尽量不打电话，而是发短信。除非是铁哥们，或者是非常重要的事情，或者就是一两句话，比如约会时找不到地方。
这是平时，周末像我这样的就贡献给孩子了。经常是朋友电话过来，我满怀歉意地说”陪孩子呢，一会儿打给你”。
久而久之，一些朋友只有到节日，在手机的通讯簿上找出来，发一通节日问候短信了事。
“多联系”这句承诺或期望，最后只落实成一条节日问候短信。
“你现在还好吗？”其实很想知道一些朋友的近况，其实也很想告知一些朋友我的近况。
twitter就是这样一个工具，我理解它的两大功能是：
- 告知朋友们你想告诉他们的事情，包括当下的状态（比如吴青松到tube咖啡）、看书时非常想分享的一句心得、工作变动、等等；
- 把你想知道近况的朋友加为好友，然后twitter的IM机器人会自动转告你朋友发出的告知讯息，或者通过RSS订阅。
我会经常用twitter干一件事情是找人喝茶聊天，昨晚与吴青松约好：下次他到tube咖啡研读老麦时，先twitter一句”tube读老麦”，我有空过去就twitter一句”去tube聊老麦”。欢迎其他同好加我：http://twitter.com/tvdotnet
呵呵，一定有空！知音难觅，麦粉不好找，能如此解读老麦的麦粉更不好找。
PS：一位朋友总结的twitter功用，写得不错：Twitter唧唧歪歪――Widgets闹翻天01
也欢迎大家加我，在中国版twitter–饭否：http://fanfou.com/tvdotnet
Technorati : contact, twitter, 联系
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星期一, 三月 26th, 2007
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感谢詹膑邀请我加入ofblog，希望在这里能与诸位共同研讨新媒体/新媒介，克服麦克卢汉所说的新媒介给社会带来的阵痛和麻木。 呵呵！共建”和谐”新媒体:-)
王正鹏·财经夜谭我早已订阅、经常学习。近日在ofblog发现吴青松·尔力的光亮也是麦粉(麦克卢汉的Fans)，以后当可以多交流，因为我也是麦粉。
因个人喜好理论、外加理工科出身、做过几年市场，我对媒体/媒介的兴趣是理论派+技术派+商人派路线。作为一个IT人徘徊在传媒边缘几年后，最近刚明白自己的定位是–媒介人，即为媒体人提供媒介平台。这点应该能与ofblog现在的诸位形成很好的互补。
另外，我个人也有个小小的奢望：希望能从各位文字高手处，学得一二文字诀窍。愿拜各位为一字之师。
请大家今后就叫我Michael(在外企几年的一个代号)，感觉比较自然亲近。
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星期四, 三月 22nd, 2007
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电视,
网络电视,
收视率,
新媒体 “收视率是万恶之源“，是2005年央视主持人崔永元的惊人之语。 小崔同志称收视率是荧屏上低俗之风的罪恶源泉，因为“目前电视台把收视率当成命根子，因为收视率影响广告收益，收视率也就成了衡量节目质量和主持人能力的 标准，从而造成少数主持人放松自身约束，迎合庸俗、低俗之风。“崔永元还说：“将收视率作为评判标准不科学，不能以理服人。“
认为“收视率崇拜“是“恶之花“的不仅仅是小崔同志一人：
- 最早直指收视率之恶的是重庆广电总台台长李晓枫：“收视率是造成中国电视文化理性迷失的主要原因。“李晓枫得出结论：收视率反映的自然是非主流文化人群的需 求，亚文化状态人群的需求，而且是他们在非公共领域的个体非理性需求。“我们的收视率是这样一种结果，而我们拼命地要跟着这个收视率去追，这是什么导向？ “
- 此外“从收视率调查的操作层面来说，业界一直有这样的质疑：收视样本户的实际组成，能否代表目前中国社会的完整阶层。“
电视收视率是什么呢？中国最大的收视率调查公司央视-索福瑞定义收视率为：“电视收视率是指某一时段内收看某一节目的人数（或家户数）占电视观众总人数（或家户数）的百分比。“
这样的收视率对“主流人群“与“非主流人群“一视同仁，没有考虑两者文化取向的不同和影响力的差别。当收 视率被广泛用于电视台的绩效考核，最后出现了“劣币“驱除“良币“的恶果。一方面《读书时间》这样的“高雅“栏目被淘汰，学者时统宇评论说“中国电视竟然 容不下这样一个节目，这是一种悲哀。“另一方面“高端人群“或“主流人群“因没有适合自己口味的电视节目而远离越来越“低俗“的电视。
不过传统电视还有一个致命缺陷–时间限制，即所谓的时间围墙，也把忙碌的“高端人群“或“主流人群“隔离在外。
“中国台湾地区的业者也存在相同的疑惑，认为对收视率的崇拜带来的直接后果是：低阶层的社会民众在引导着电视的走向。“最极端的恶果是台湾的主持人们开始在荧屏上表演脱衣播报，只是为了取悦电视观众。
“高端人群“或“主流人群“被驱赶到哪儿呢？他们到互联网等新媒体上，“截至2006年底，中国内地网民已经达到1.37亿，其中宽带用户已经突破1亿，达到1.04亿，另外手机上网人数已经达到1700万人。“而且对于网民人群，互联网已经取代电视成为第一媒体。
是继续在传统电视这个越来越贫瘠的“红海“进行惨烈的收视率竞争，无所不用其极？还是驶向收视蓝海？山东电视台台长助理高立民指出“我们现在的很多节目，已经在挑战道德底线的某些边缘徘徊，再继续往下走，真的很危险。“主持人们不仅将输掉他/她们的衣服，最终电视人还会输掉他们的钱包。
今天，电视的概念需要扩充，电视观众的概念也需要扩充。并不只是电视机才是电视，电脑也是电视，手机也是电视。并不只是退休在家的父母才是电视观众，忙碌之余中午抽空在电脑上点播《赢在中国》视频的白领也是电视观众。
对于电视台而言，尤其是其中新媒体的先驱们，收视的蓝海在新的媒介，在网络电视、在手机电视那里；在新的媒介服务形式，比如点播和下载。
所以电视台应该做的第一件事情就是将传统电视频道“落地“互联网，瞄准那1亿宽带用户，况且现在P2P网络电视平台运营商们是如此积极。我的一位朋友在一家著名民营传媒企业的互联网事业部，一次他告诉我P2P运营商正在疯狂整合内容，所以他把公司的内容打包成频道卖给了几家P2P运营商；与此形成鲜明对比的是电视行业的电视“落地“规则或商业模式，即电视台的电视频道如果要在某地让观众看到，必须向拥有当地电视网络的网络公司(有线电视网或无线网)交纳落地费。也就是说网络电视频道卖钱“落地“，而传统电视频道需要付费落地。
其次当我们从跨媒体的高度看待电视观众和电视收视率时，收视蓝海还在传统的非黄金时段。通过网络电视/手机电视能够覆盖到观众的非家庭时间(比如上班的午休时间、路途时间等等)，当我们有点播、有下载时，电视的时间围墙更是被彻底打破。这时候“全天候竞争“才真正开始。以前说“处处是黄金“，现在我们可以说“每时每刻是黄金“。
这时，新的收视率应该是传统电视、网络电视和手机电视的综合收视率，是直播、点播的综合收视率，需要新的测量和统计方法。而且节目的收视率统计分析应该分解收视的人群，需要知道是谁在收视，需要发现观众，不然单一的收视率仍将成为“万恶之源“。
总结一下：谁最先跨媒体经营、实现了“随时随地，随心所欲“的观众收视时，谁就驶入了收视蓝海。互联网时空等新媒体是电视新的黄金时空，那里“随时随地是黄金“。–郑治@传媒边缘
延伸阅读：
Technorati : 收视率, 新媒体, 电视, 网络电视
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星期二, 三月 20th, 2007
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场式媒介,
定义,
排行榜,
新媒体,
注意力 排行榜，最常见的一种场式媒介，它是一种注意力场，反映一个时间段内、某种人群对被排行的事物或人的一种群体关注程度。排行榜由于对用户具有引导性和一定的强制性，而具备很强的注意力吸附能力。 郑治@传媒边缘
根据排行的依据，有各种各样的排行榜，点击排行榜、订阅排行榜(RSS阅读服务)、评论排行榜、推荐排行榜、收藏排行榜(网摘)、好评排行榜和恶评排行榜(Digg模式)……
某种人群指根据人们付出注意力的行为而划分的人群。我们拿博客的点击排行榜和订阅排行榜为例，来分析所针对的人群的特征，这里点击指点击了博客的页面，订阅指订阅了博客的RSS输出，而订阅了博客的RSS输出的人群使用RSS阅读服务或阅读器，他们往往不会再去点击博客页面，即不会贡献PV，除非他们想看评论或想发表评论。
排行榜一般只列出排列在前面的有限数目的事物或人。能进入排行榜、而且在榜上越靠前，就越能吸附更多注意力。
这背后的理由很简单，人们一般会想：“能被大家关注，一定有两把刷子(值得关注)，所以我得看看“，“这么多人看了，我也得看看，不然跟大家就啥可说的了“。也就是说排行榜注意力场有两种力量驱使人们关注排行榜以及上榜的事物，其一是群体的选择(Collaborative Filtering)有一定道理，参照群体选择能够降低个人的思考成本；其二是从众心理和合群的需要，人们需要关注流行的东西，避免孤立。一个是吸引力，因为省力而吸引；一个是压力，恐惧孤独而带来的压力。
排行榜具有时效性，因为被关注的事物或人具有时效性。“江山代有才人出，各领风骚数十年“，在今天这个快速变化的年代，往往是“各领风骚一两天“。短时排行榜往往能起到类似新闻网站首页的头条新闻(News Headlines)的作用，Google资讯和百度新闻估计是一种关键词重要性加权的媒体报道数量的新闻排行榜，这里电脑代替了编辑。
排行榜的统计时间段如果过长，就不能达到替人们快速筛选出流行事物的作用，就会丧失新闻的作用。
长时排行榜–统计时间长的排行榜，则能比较稳定地反映一段时间内人们的注意力关注，筛选出这段时间中在某个人群中的流行。例子有Google和百度每年发表的年度关键词排行榜，比如超女和李宇春进入百度2005年度搜索风云榜体现了超女的火爆流行。
因为排行榜具有很强的注意力吸附作用，所以一些人削尖了脑袋拼命要挤进排行榜，比如采用点击欺诈等作弊手段，或者挤入一些专业性排行榜(比如情色网站用情色文章或图片，利用人类的第二冲动，挤入IT排行榜)。所以需要人工监控或自动过滤，防止形成恶性注意力中心，尤其是短时排行榜。
大家讨论协同过滤(Collaborative Filtering)或协同智能(Collaborative Intelligence)时，最常举的例子是Amazon首创的“喜欢这本书的人还喜欢“、“买过这本书的人还买了“这种形式的群体推荐。它们也是一种排行榜，是关注过当前这本书(用户正在浏览这本书的页面)的人群对其他书的关注程度的排行榜。
排行榜的注意力吸附能力值得网站花精力好好设计出各种排行榜产品。
延伸阅读：
Technorati : 场式媒介, 定义, 排行榜, 新媒体, 注意力
Del.icio.us : 场式媒介, 定义, 排行榜, 新媒体, 注意力
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星期四, 三月 15th, 2007
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场,
场式媒介,
媒介,
微软 在物理学中，场作为事物之间相互作用的媒介已经是一个久经考验的概念了，甚至是一个老少皆知的概念，比如我那五岁的儿子也早知道地球有磁场。
当年全民大练气功的时候，我在北京上大学，听过一个气功大师的“带功“讲座，大师在台上循循善诱地让大伙注意体会“气场“，说是大伙一起练功效果特别好，就是因为集体能够形成很强的“气场“，有助于个人产生“气感“。当时我体会了半天，没有任何感觉，很是郁闷。
场式媒介，作为多个交流者共同作用于单个个体交流者的媒介，存在吗？别是研究新媒体、或者新媒介走火入魔了吧？ 
以前看过不少关于微软的笑话或是传言。其中一个流传很久的故事，说是比尔盖茨还是小弟的时候，第一次去见当时的IT界老大–蓝色巨人IBM时，和鲍默尔一道特意穿上了西服，打上了蹩脚的领带(鲍默尔取笑盖茨是“衣冠楚楚的顽童“)。而IBM的人为了表示对微软的重视，特意穿上了牛仔裤和T-shirt。(据考证，IBM的人穿牛仔裤和T-shirt属于传言。)
从这个故事中，我们看到了人际交流中的场式媒介，即公司里的统一着装或约定俗成的着装文化成为一种“服装场“，成为多人共同作用于个人的一种媒介。IBM的人上班都穿西服，形成了一种场，我们可以戏称为“西服场“。微软上班着装随意，则是一种“牛仔场“。IBM的“西服场“促使比尔盖茨穿上了西服，而微软的“牛仔场“让IBM的人穿上了牛仔裤。郑治@传媒边缘
当年，如果IBM某个员工上班不穿西服，一定会与整个“西服场“显得格格不入。自己别扭，大家也别扭。
前几天，金错刀也讲了一个关于互联网之父Vinton Cerf如何与众不同的故事：“要想了解Vinton Cerf如何与众不同，不妨先观察一下他的穿着。昨天，在Google北京总部见到Vinton，有点小吃惊，Vinton穿了一件奇装异服–非常正式而考究的西装三件套，上衣口袋露出一个红色丝巾。在Google随意而放松的休闲氛围里，这种如此庄严而严肃的着装的确算奇装异服了。“
金错刀为何吃惊？就是因为Vinton Cerf的着装表面上看起来与Google的“服装场“不匹配。不过Cerf虽然是“正装“，但他着“正装“的动机，仍然与Google的“服装场“是匹配的，即张扬个性、标新立异。
PS：想到“服装场“时，我才发现场式媒介并非网络媒介的专利。我在“新媒介的新形态“中的表述“场式媒介和蛛网式媒介应该是网络媒介的专利“有误。
延伸阅读：
Technorati : Google, 场, 场式媒介, 媒介, 微软
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星期一, 三月 12th, 2007
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网页设计,
star,
媒介,
对话媒介,
广播媒介,
新媒体 如克里斯・安德森所说：“当时媒体是演讲，现在媒体是一场对话“。今天不仅报刊杂志面临从演讲到对话的转变，其他的广播媒介同样也需要开始这样的转变，将传统的1对N广播转变为1对1的对话交流。
- 央视的新闻联播需要转变为可以定制的、可以点播的、个性化、用户自定义新闻服务。
- 新浪的新闻首页需要转变为可定制的新闻RSS订阅，就像Google和百度新闻搜索提供的那样。
- 对于所有网站，千人一面的网站首页必须转变为个性化个人主页。
- 统一的搜索结果必须转变为可以个性化定制的搜索，甚至是自学习的个性化搜索。
问题的关键在于要在1对N的广播式媒介中
- 让N可以控制对话的内容、进程；
- 1要响应N中每个人的互动，并记录互动进程；
- 1要学习N中每个人的知识体系、了解交流语境，建立个性化交流引擎。
这样当个性化交流引擎建立后，1对N的广播媒介中的1就分裂成N个“1″，与N个以前的广播受众进行个性化对话的“1″，这时受众就演变成了对话者，演讲就演变成了N个对话。这就是我在“新媒介是什么？“中所说的“能对大众同时提供个性化的内容的媒介“。
但是广播媒介变身为对话媒介有两个前提或限制条件：双向信道和带宽(通讯和处理能力)。即必须是双向的交流，广播者必须有足够的网络带宽和处理能力来应对N个对话者。
下面我用网站设计为例，谈谈如何应用对话媒介，即如何实行“对话式的网页设计“。
1. 传统静态树状网站结构 → 动态网状路线图结构
需要抛弃那种静态的以网站为中心的设计模式，比如首页→一级分类→二级分类。而应采用一种以用户为中心、以当前与用户对话的状态为基础的网页设计模式，比如可能要用状态图为基础进行设计。这样网页的相互关系一定是一种动态的网状结构图。
2. 组件化网页模块，根据对话的进程实时组装
因为对话是个性化的、上下文相关的，不可能用事先预备好的那种静态的千人一面的网页来满足。而且实时组装可以降低网站负担，因为对话起来后用户很可能愿意稍微等待。
3. 网页 = 对话话题 + 语言环境(语境)
这时每个网页将由一个对话主题、加上对话主题的语言环境而组成。就拿RSS阅读为例，对话主题将是当前阅读的某篇Blog，语言环境就是当前RSS的其他Blog、以及其他订阅的RSS、等等。
4. 对话式网页的具体组成包括：
- 当前关注话题，既包括话题的内容，也包括对话题内容的操作，比如网摘、Digg等。
- 对当前对话进程(section)的控制，比如RSS阅读中的选择话题、回放/前进等。
- 更多话题选择，即可以选择开始新的相关对话进程(section)：比如其他关注话题的人，喜欢的人还喜欢，其他人常用标签等等。
5. 最后很关键的是网站应该以人性化的对话者出现，而不是让人感觉是冷冰冰的机器
为此需要把用户当对话者，而不是“用户“！豆瓣在这方面堪称典范，比如称豆瓣“成员“而非“用户“，用“放在你的blog里“代替技术化的“嵌入代码“，用“我猜你会喜欢“而非干巴巴的“推荐“，“豆瓣知道“，等等。
在Blog等新媒体开辟了全体网民对话的平台后，网站以及电视等传统广播媒体如不从自我中心的广播模式转变为对等的对话模式，必将面临被边缘化的结局。即便新浪的名人博客取得巨大成功，新浪的Alexa排名还是在持续下降，而myspace等个人媒介型网站异军突起，是不是证明了这点？！
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星期日, 三月 11th, 2007
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star 詹膑推荐黄锫坚的媒体网站的二次革命，其中我印象最深的是《连线》杂志的总编克里斯・安德森(Longtail的始作蛹者)总结的一句话：”当时：媒体是演讲：我们创造内容，你来读。现在：媒体是一场对话”。
“对话”和”演讲”的对比，很通俗、又很精练地概括了新媒介和旧媒介主流的交流形式的对比。
我翻译在”新媒介是什么？”后曾试图定义新媒介为”新媒体就是能对大众同时提供个性化的内容的媒体，是传播者和接受者融会成对等的交流者、而无数的交流者相互间可以同时进行个性化交流的媒体。” 这里个性化交流就是对话，向大众提供个性化内容也必须依靠对话实现。
新媒介除了对话媒介占主流外，还有其他的媒介形态。在此，我尝试从交流中参与的人数的角度，细分一下新媒介的形态：
这类对话媒介的具体定义及分析可以参看我说翻译的“新媒介是什么？”中Vin Crosbie的论述。具体的事例有IM通讯、短信、等等。
也就是所谓的演讲模式，除了传统的广播式媒介，新的媒介降低了广播的门槛、增加了广播媒介的种类。比如Blog可以让个人向大众在网络上进行文字式的广播，当然也得有人看才行。
技术的发展，使得1对N的广播媒介有可能变成N个1对1的个性化对话，比如个人主页就是用户与网站的个性化对话媒介。
场式媒介是多个交流者共同作用于单个个体交流者的媒介。之所以叫”场式媒介”，是因为它 非常像物理学中的场， 由个体集体形成，反过来又对个体产生影响和约束。
例如点击排行榜，是由多个点击者的点击结果共同形成，由于人类的从众心理，点击排行榜对个体具有很强的引导作用。其他的例子还有”看了本篇blog的还看了其他哪些blog”等等。
即N个个体同时对N个体交流的媒介，相互之间关系错综复杂，有点像N个蜘蛛趴在蜘蛛网的N个主线上。大家很熟悉的BBS、聊天室就是这样的媒介，新的有贴吧、圈子等。
网络新媒介中N对N的蛛网式媒介，还有一些是N个交流者围绕某个内容的，比如评论某篇Blog、Tag某篇Blog，Digg某篇Blog等等。
场式媒介和蛛网式媒介应该是网络媒介的专利，因为只有双向网络才使得N个交流者同时作用于单个交流者、以及N个交流者相互间同时互动成为可能。
PS：辽宁电视台的赵季伟”新媒体内容传播流程模式化的研究“也从交流参与人数角度分析了媒介的具体形态，值得一读。
延伸阅读
- 从广播媒介到对话媒介
- 场式媒介的妙用 (待续)
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