英特尔Fab68博客PR得失探讨
九月 12, 2007 – 5:52 pm |Tags: No Tags
有幸被新浪科技龚民先生邀请，作为英特尔Fab68奠基博客报道团的一员，我于9月7-8日前往大连见证英特尔芯片厂Fab68奠基。因对传媒一直有兴趣(我的博客名就叫传媒边缘)，以前也曾尝试过博客口碑营销，这次亲历英特尔Fab68博客PR，过程中的体会、观察、记录，在此与各位博客、市场营销人员共享。
一. 英特尔亮点
Fab68奠基博客报道团本身，在英特尔内部也是全球第一次博客PR尝试。对于一个能够调动庞大的主流媒体资源、习惯进行大众传播的世界500强企业，对Fab68这样的大型活动，能够想到运用博客PR，开辟主流媒体传播渠道之外的博客传播渠道，可算与时俱进，当属勇气可嘉。
因为，博客传播渠道还是是市场和公关的有待发掘的蓝海。为什么说是蓝海呢？第一，不论博客营销还是博客PR，都还没有成为企业市场和公关的常规手段。第二，大家对其规律和操作技巧认识还不完全清楚。
亮点之二，当是杨叙，英特尔中国区总经理，一位Super-Sales(销售明星)，亲和、平易，说话直接、少打官腔，很快就和博客们还有记者们打成一片。他讲述的自己改名的“八卦故事”，正是非常适合在博客空间(blogsphere)传播的故事，从他的讲述中，大家看到的是一个有点迷信的中国人，不是高高在上的500强中国区CEO，不是IT精英。杨叙是一位非常适合博客传播的老总，能和博客们广交朋友的老总。
亮点三，属英特尔中国公关负责人Nancy，一位干练的职业公关人，得力的消防员。当博客们因安排上的不甚周到而产生怨气时，Nancy出马，她的亲和，很快就安抚了不满和不安的博客们。
亮点四，博客们的报道，尤其是一些人性化的、博客视角的报道，形成了Fab68在博客空间的初步传播。比如：
- 汪海天：博客视角：从大连Fab 68芯片工厂看英特尔在华战略部署、新浪博客报道团在大连[实拍]；
- 刘兴亮：英特尔董事会主席贝瑞特精彩观点解读；
- 老杳：英特尔杨叙改名,联想杨元庆签名、IT记者也疯狂（图）；
- ……
二. 英特尔的瑕疵
还是博客报道团！在Fab68这样重大的事件上，贸然运用从来没有尝试过的传播手法，真是“勇气可嘉”。
博客是什么？博客是“草根”！无组织的“草根”。网络上有博客指出“记者因为职业的关系，一篇文章的发稿有着严格的程序；而blogger不需要，写什么都行，自然没有经过审阅的文章会产生争议。”
风险更大的做法，则是对这10名“无组织的草根”几乎没有管理，只有一个简单日程安排和一位公关公司人员的现场陪同。
- 没有充分了解每个博客，一个博客就是一家自媒体，对于英特尔来说是新的媒体。企业与一家新媒体打交道时，常识做法是慎重又慎重。
- 没有与这批博客沟通，看看各位博客的报道兴趣、采访需求。博客不是职业记者，不是英特尔熟悉的媒体派出的记者。企业能够把握自己熟悉的媒体的记者，但是博客往往会不按“牌理”出牌，所以能不能先摸摸博客的“牌理”。
- 也没有派人“洗脑”，没有从一开始就提供足够信息、或是介绍情况。
- 在Fab68奠基之前及其现场，没有派专人辅导、引导博客们采访。博客不是专业记者，缺乏一些职业常识，一方面会导致报道效果不佳，另一方面则可能因为缺乏职业训练而在现场出错(可能是严重的错误)。仅仅凭借博客选拔和一名公关公司人员现场陪同，并不能防止博客们在现场出错。
- ……其他就不再多列举了
瑕疵三，英特尔和博客们对博客身份定位缺乏沟通，英特尔把博客当记者用，甚至称呼为容易引起误解的“博客写手”，而有的博客认为自己是独立评论家。
对于不想当“公民记者”的博客们来说，博客既是表述自我的工具、也是交朋结友和拓展人脉的手段。除了追求独家、内幕消息，除了表
达自己的水准，他们还会热衷于展示自己的交游广泛，如果对方是个人物，博客更是愿意展示。也就是说，他们乐于与企业中的人建立私人关系。
替企业(尤其是英特尔这样的巨无霸)说话，博客们需要掂量掂量，以免落下被收买之嫌；但是如果是替朋友帮忙，博客们一般很少犹豫，当然也会力求公正、并表明是帮朋友忙的“公关稿”。
这次，救场的好运气是王博士带来的，他与杨叙是多年的老朋友。听说这事后，博客们一窝蜂跑到了杨叙的访谈会议厅，现场一片和谐。从大连回来后，博客们对杨叙大篇幅予以报道。
三. 作为博客的自我反思
作为博客报道团的一员，我的体会和经验是当有企业邀请你参加这类事件的报道时：
- 首先问自己，你准备做个“公民记者”(像zola那样的)吗？你准备与记者们争抢好镜头、争抢提问机会吗？你准备四处挖掘独家信息、独家图片吗？或者用一句话：你是否准备成为第一信息源？
- 如果，你想当“公民记者”，你做好准备了吗？你有足够的专业训练吗？
- 如果你想当“公民记者”、也做好了准备，那么去吧！把自己当记者使，不要抱怨。
- 如果，你自认为是“独立评论家”，那么要问企业：为什么请我来？看中我的什么？想和我交流什么？有没有安排与企业对外发言人或关键人物的单独的专访机会或小规模的访谈会？主题是什么？有没有资料可供研究？
- 然后，准备一个交流大纲，发给邀请你的企业，让对方心中有数。(这时，其实和媒体做专访的套路很相似)
曾经有一家世界500强请我，我没搞清为什么请我……
结果重见了、也认识了一群也没搞清状态的博友，见证了他们的“公民记者”体验，然后做了一个博客PR案例分析。呵呵！
如果，这次是你，你去不去？你会不会做得比我们好？
延伸阅读：
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