星期三, 2月 27th, 2008
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求职 虚拟世界 招聘会 索迪斯 美国 本文是为《经济观察报.快公司2.0》杂志提供的专栏文章转载请注明出处 王瑞斌
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2007年的十月份，39岁的雷.佐丹奴（Ray Giordano）正式上任，成了美国食品业巨头索迪斯（Sodexho）公司西海岸健康服务部门的一位厨师。
令人意想不到的是，他这份工作竟然是从虚拟世界中找到的，而且幸运的是他是索迪斯（Sodexho）公司从虚拟世界中招募到的首位员工。
正是在6个月之前，雷.佐丹奴（Ray Giordano）在Secondlife中接受了索迪斯（Sodexho）的第一轮面试。为了准备这次面试，他花费了一天的时间来学习如何操作虚拟世界，他回忆说“我的孩子们一直站在我背后笑话我。”这位拉斯维加斯的厨师需要找一份新的工作，能够进索迪斯（Sodexho）是他的一个梦想。
他在Secondlife中为自己设计了一个看起来很酷的虚拟形象（Avatar）——身材高大、皮肤黝黑、肌肉发达、肩宽腰细、头发稀疏的英俊小伙子，并且起名叫厨师巴拉乔（Bellagio chef）。在1993年服完兵役之后，雷.佐丹奴（Ray Giordano）迁居到拉斯维加斯，他起先在巴拉乔酒店（Bellagio Hotel）干过一段时间，而后又在永利拉斯维加斯度假村酒店(Wynn Resort Las Vegas) 打工。当他听说索迪斯（Sodexho）要在西海岸开设分部的时候，他心动了。得到索迪斯（Sodexho）将在SecondLife上举办招聘会，他毫不犹豫地决定要报名参加。
最终的他的实际工作经验和愿意迁居的意愿使他通过了面试。
对于索迪斯（Sodexho）他们能够在虚拟世界招聘会上找到拥有16年工作经验而且愿意冒险的职员是一件出乎意料的事情。索迪斯（Sodexho）主管人力资源的副总裁阿里.鲍尔(Arie Ball)表示，索迪斯（Sodexho）每年要招聘2500名新员工，“我们一直希望能够找到一种方式，获得人才，为那些真正具有创造性的人才提供做事情的机会。”通过在Secondlife中的招聘会，阿里.鲍尔(Arie Ball)发现，其实有很多人愿意做这样一种新的尝试。“人们愿意尝试与众不同的事情，愿意冒险”。
显然，求职者和企业都发现，作为一种新的人才招募方式，在虚拟世界求职、面试对于自己而言都有非同寻常的价值。
按照伦敦猎头机构Greene & Heaton的人力资源经理Will Francis的说法，Second Life 为猎头工作提供了一种崭新的舞台，通过扫描报纸、杂志现在很难发现合适的人才，而Second Life会是发现人才的一种新渠道。为了抢占先机，Greene & Heaton在2007年十月底宣布在Second Life上开办office。其实早在2007年二月，美国招聘广告公司TMP Worldwide就宣布入驻Secondlife，作为第一家在虚拟世界提供真实招聘服务的公司，在Second Life中购买了一个岛屿开放场地供企业搞招聘会，让网民在虚拟世界找到真实的工作。企业中负责招聘的职员将在网上以avatar（化身）身分，用实时通讯程序与应征者面试。TMP全球副总裁Louis Vong认为，随着企业进入虚拟世界，人才招募活动在其中展开，这是一种必然的趋势。TMP(Nasdaq: TMPW)已经在Second Life中举办了2场招聘会。诸如惠普（Hewlett-Packard Co.）、微软（Microsoft Corp.）、Verizon通信、埃森哲（Accenture）、贝恩管理顾问公司（Bain & Co.）、GE消费者金融集团(GE Money)、索迪斯（Sodexho）、易安信（EMC）、U.S. Cellular等公司都曾经参与过虚拟招聘会，并且面试了数百名avatar，提供了多种职位。
社会化网络和互联网技术为招聘者和候选人建立联系起到了非常好的做用。当人们已经习惯于使用Web平台的人才招聘网站来招聘和求职的时候，我们没有理由假设类似Second Life的虚拟世界不会起到同样的作用。在某种意义上使用Second Life虚拟世界展开人才招聘，已经为人力资源市场开辟了一种新的方向。
虚拟世界的拟真技术使得的招聘面试具有高度仿真的效果，场景、角色、语音、图像的多媒体组合使得面试具有临场感，而且更要的是这种拟真的面试突破了地域的限制，赋予招聘活动更大的自由。美国易安信（EMC）公司在2007年8月份参与的TMP举办的Second Life人才招聘会上，有150名来自日本和荷兰的求职者接受了面试，而其中大约有20人获得了工作机会。主管人力资源招聘的副总裁Polly Pearson说，在虚拟世界举办招聘会 “这非常有意思”。
人资力源咨询机构talentspark的CEO Lefkow建议公司公司招聘活动要尽可能地利用这些新的技术手段。因为显然，在于求职者沟通联系的效果上，虚拟世界显然要胜过传统的招聘方式，特别是对于那些年轻的求职者们而言，这一点毋庸置疑。按照Lefkow的说法。最起码，这可以像求职者们传达一个信号，即这些企业是拥抱创新的。正如埃森哲全球招聘招聘总监John Campagnino 说，“Second Life只是招聘市场上众多渠道中的一种方式，对于我们是一种新的尝试，我们并不抱过高的期望，我们只是想发出一个信号，吸引那些对于埃森哲有兴趣的人关注埃森哲。”
其实，对于企业而言，在虚拟世界中举办人才招聘会的好处或许不仅如此。更实际一点来讲，举办一样虚拟的招聘会要比举办一场实际的人才招聘会成本上要划算的多，在实际招聘活动中，跨国招聘公司还需要为招聘人员支付差旅费用。而虚拟世界中则完全不用。惠普公司的相关负责人说在虚拟世界中参加人才招聘会购买土地的成本要明显低于在现实招聘会支付给第三方招聘活动组织者的费用。
此外，还可以为招聘活动带来一些意料不到的好处，比如一般不愿意参加招聘活动的公司大人物，此时也可以以虚拟形象的身份出席。在贝恩公司的招聘活动中公司董事Steve Ellis正在新德里出席一个董事会会议，但他却可以登录Second Life，以虚拟形象的身份参与了虚拟世界中的招聘会。
而对于求职者们而言，虚拟世界虽然还不像Facebook 和 MySpace那样知名度高，但是也一样提供了另外一种展示个性和表达自我的方式，而且这种求职方式变得更加轻松、自由个性化。你不必在Facebook上建立你的Profile、在Youtube上上传你的才艺视频、在Flickr上储存你的照片，却要把一大堆链接填写在简历上通过Monster和智联招聘这样的网站来发布。在虚拟世界中所有这一切都可以集成到一起。带在你的虚拟形象上，你所做的就是直接报名参加面试。而面试过程也不必西装革履，正襟危坐，充满压力。一切都可以轻松愉快的方式下展开。
比如雷.佐丹奴（Ray Giordano）和一起申请索迪斯食品厨师职位的Dowler就因为不知道如何为自己的虚拟形象穿上一套正装去参加面试，所以值得穿一件牛仔裤和羊绒衫出席。但这并没哟妨碍他被雇佣。而令人忍俊不禁的是，来自迈阿密的30岁的软件工程师Carlos Kreff在参加惠普的招聘会时，当他试图为惠普的工作人员递上自己的简历的时候，却不小心送给她一瓶啤酒。这些意外，并没有像现实世界的招聘会那样，使一场面试尴尬终止。而对于大多数人来讲，他们在与面试者进行互动交流的同时，一边还在与自己的朋友聊天。
企业已经接受了这种方式，在这种轻松的新颖的全新招聘方式下，企业对于人才的观点正在逐步改变。微软的的Ashton说“这是一种离奇新颖的体验，令你忍俊不禁，但是真是一次破冰体验，每个人都想找到一名破冰者！”找到破冰者，对于企业而言就意味着拥有了创新活力的来源。苏格兰皇家银行因为在Second Life成功地找到了一位葡萄牙藉的Java工程师和新加坡籍的优秀商业分析师，而认为在Second Life上征人，将有助于找到全球优秀的人才。这一观点受到了毕马威（KPMG）全球聘雇总监Keith Dugdale的赞同。
对于某些人来讲，这种手法可能太超前了。为了使用Second Life，你的电脑CPU速度得足够快、显卡配置必须足够高，这样才可能将Second Life的客户端程序跑起来。而且目前大部分虚拟世界还不支持拨号上网和无线上网。进入虚拟世界，对于某些人还存在着一些障碍。然而很多人已经做好了准备，克服了这些困难，并且学会如何运用这个平台去发现优秀的人才或是寻找更好的工作机会。
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星期六, 2月 2nd, 2008
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某大牛曾经说过，互联网是个江湖。这话比较精辟。
是江湖，就总会风生水起，总会有人出其不意、乘其不备地掀起江湖上的大风大浪。
如今，江湖上又不平静了。
最近、最新、最大、最猛的风浪，就是大洋彼岸传来微软正式向雅虎发出收购要约的消息。
美东时间2月1日6:40 (北京时间2月1日19:40)，微软的消息一发布，太平洋两岸的媒体就炸开了锅。从Thechmeme、Techcrunch、ReadWriteWeb等新锐媒体到BusinessWeek、Forbus、Time等老牌媒体、再到国内的搜狐、新浪、天极，不到两个小时内关于这一消息的专题、讨论、博客文章们以迅雷不及掩耳以及星火燎原般的态势充斥了媒体。
各位老总、专家、名博们纷纷为之叫好，以为业绩不佳CEO下课的雅虎终于找到了归宿，而微软也因为从虎口夺下一块肥肉而具备了在互联网上叫板Google的资本。总之是一片欢呼雀跃之声如雷贯耳声闻九天，新浪搜狐做的读者调查，也显示这项收购是大快人心，民心所趋。
但是，忍不住叫人纳闷。这高兴也高兴的太早了些，这只不过是一项要约而已，至于会不会被雅虎董事会接受，还没有板上钉钉，对于杨致远这是救命的稻草还是害人的毒丸，人家还没有表态。何况，就算是雅虎的股东们想抛出烫手的山芋着急套现，迫使杨致远接受了巴尔默的邀约，这桩并购也不能说是马到成功，皆大欢喜。因为说不清的麻烦还在后头呢，总之感觉到媒体上两个小时内爆发出来的这种狂欢来的有些叫人莫名其妙。
倒是人家老美比较精明，并没有像我们某些专家一样拍着脑袋说事，而是都在习惯性地拿出计算器算帐，比如Techcrunch上的 Erick Schonfeld就列了这样一个表格，叫我们一目了然地看到未并购以前是什么样，并购以后什么样。
毫无疑问，如果并购成功，对于微软肯定是有好处的。无论是从收入、毛利、市值等财务数据上都是锦上添花、更加耀眼。但是究竟跟Google相比能强到哪里去，还不好说。
结合Hitwise发布的美国搜索引擎市场最新的数据，我们发现，要从搜索+广告模式上微软试图通过蟒蛇吞象的布局跟另外一头大象较量，还有很长的路要走。
搜索市场份额上列Live.com、MSN Search和雅虎搜索加起来，也不到Google的一半，所以想通过做加法的方法去叫板Google，短期内似乎没戏。
但是长期呢？这更不好说。就像微软跟苹果斗了多年，最终在数字音乐市场和互联网市场还是玩不过苹果一样。在搜索上能不能玩过Google，是一场谁也看不到终局的赌博。面对狐狸一样狡猾的老施密特，我猜老巴尔默也不敢拍着胸脯说，“干败你，我行，肯定行”。
先抛开跟Google的关系不扯。
就算并购成功了。MicroSoft和Yaohoo整合后，会是什么玩意？Yasoft还是MicroHoo？估计只有巴尔默和上帝才知道。
巴尔默说“The Windows user wants to be live. There will be a Windows Live. There will be an Office Live.” 在Live战略下，巴尔默想把微软改造成为一个基于互联网的软件作为服务的公司（Web-based software-as-services company），而雅虎5亿活跃用户和旗下令人垂涎三尺的技术和互联网资产则成为实现巴尔默伟大战略转变的跳板。别的暂且不说，雅虎门户5亿用户的流量如果都能顺利转移到Live.com上，那么其搜索引擎的广告价值就会提升一个量级。
但是，巴尔默的如意算盘能否打成，这中间还存在很多未知数。尽管其声称，“已经制定了一项涉及两家公司员工的整合计划”，但是我们需要明确的是，这也只是写在纸上的一纸计划而已。怎么整合？雅虎怎么被整合？整合成什么样子了？这都是未知数。
Danny Sullivan撰文分析了微软和雅虎在业务整合中的问题和难题，并且揣测了整合后的结构。结论是，未来的MicroHoo的首页可能是剥去了现在雅虎门户外衣，像Google的首页一样简单的雅虎搜索页，因为雅虎的搜索品牌显然要比Live.com、MSN Search强得多。至于雅虎的门户内容可能会转移到MSN上。雅虎收购的Flickr等资产或者合并到MSN或者保持独立品牌。这还算是比较乐观的分析了。
《福布斯》则对此表示怀疑，因为这两家公司的企业基因和企业文化完全不同。微软的核心是一家软件公司，雅虎是一家互联网公司。叫一家软件公司去整合一家互联网公司，还不如微软把自己的互联网业务剥离出来，独立运营，条件成熟的时候再并入雅虎。
可见，巴尔默并购雅虎，这快骨头绝对不会啃的很顺利。也不可能像大家想的这么乐观。尤其是他用尽全力将一家基本上不懂互联网的公司和一家逐渐失去互联网感觉的公司整合到一起的时候，可能不会事事如意。
好在这只是一场要约，所以巴尔默还可以笑。如果一旦既成事实，恐怕就不那么轻松了。
420亿美元的并购在互联网历史上也是一桩涉及金额不小的并购案了，可能仅次于当初美国在线与时代华纳1630亿美元的惊天并购。
想起来2001年1月10日世界上最大的传媒娱乐公司——时代华纳公司和世界最大的网络商——美国在线公司同时宣布两大公司将进行合并，以建立一个强大的、综合互联网和传媒优势的“航空母舰型企业集团”。合并的消息传出后，外界一片叫好，纷纷认为这是一桩在传媒史和互联网历史上划时代的重大事件，是“勇气与荣誉的结合”， 人们普遍认为这代表了网络时代信息产业发展的新趋势，它说明基于互联网的信息传播、娱乐等正成为大众传播的主体。而网络媒体与传统媒体的无缝对接，正是去除其泡沫成份的一个有效的方法，将对发展互联网及其相关产业起到巨大的促进作用。分析家们认为，这一兼并交易对于美国在线和时代华纳来说都可以达到取长补短的目的。强强联合，时代华纳的媒体内容加上美国在线的互联网平台，必将取得1+1>2的效果，结果随之迅速时代华纳股价上升了32.25美元，涨幅达到49.8%，报97美元，而美国在线股价也上升了3.75美元，涨幅为5.08%，报77.5美元。
但是两年后，迷雾散去，股东的2000亿美元财富就消失一空。并购非但没有取得理想中的辉煌，却把美国在线时代华纳推向噩梦的深渊。时代货纳“永远的天才”杰里·李文被迫辞职。美国在线的理想主义领导者史蒂夫·凯斯被迫离开了他创办的公司。杰里·李文这个影响美国传媒业30年的巨子在退休后说：“我从来没哭过，但是现在我经常哭泣。”
提起美国在线，还有一个不得不说的失败的并购案例，那就是推出世界第一个英特网浏览器马赛克（Mosaic）的网景（Netscape Communication）公司被其42亿美元并购之后，最终网景浏览器也是胎死腹中。正是从2008年2月1日起，美国在线停止发布有关该网景浏览器的安全和更新。而2005年10月，eBay以26亿美元并购Skype之后，Skype也是败势明显。
人们只顾应声叫好，却忘了互联网并购历史上并非总是成功。回顾一下失败的案例，可能会安静下来，琢磨琢磨问题。
但愿不要看到巴尔默哭泣。
附录：互联网历史上十大最失败并购案
国外媒体有文章评选出了互联网领域最失败的10大收购交易，包括微软、雅虎以及时代华纳等公司的收购合并案均在其中。
1.Broadcast.com：1999年雅虎以57亿美元的价格收购了Broadcast.com。这个价格折合到Broadcast的用户上居然高达710美元/每人。为什么雅虎要做这个比收购AOL还要无聊的事情呢？而雅虎收购Broadcast.com后让其创始人Mark Cuban瞬间成为数十亿身家的富翁，并且成为NBA和电视上的令人头痛的家伙的。
2.AOL：2000年AOL与时代华纳合并。尽管在合并六年后时代华纳似乎最终扭亏为盈，但从一开始这起交易就注定是失败。
3.Excite 1999年Excite被@Home以67亿美元的价格收购，不知道还有没有人记得Excite.com，它曾一度在门户网站排名前三位。在被收购后的一年后，这个联合实体便申请破产并永远销声匿迹了。
4.GeoCities：1999年雅虎公司耗资35.6亿美元收购了GeoCities，当时似乎也是人们最后一次访问geocities.com。在被收购后不久，雅虎对GeoCities的改革进行到一半就停止了。本来GeoCities完全可以成为MySpace，但是它没有等到社交网站革命的爆发。
5.Netscape：1998年美国在线以42亿美元的价格收购了Netscape。当时，Netscape在提供免费网页浏览器的微软面前显的很渺小，而之后美国在线对Netscape则没有任何的计划。
6.Lycos 2000年Lycos被Terra Networks以46亿美元的价格收购。2000年5月份，Terra Networks宣布的收购价格为125亿美元，而在10月份的时候这个数字则一下子少了一多半，因为当时所有公司的股票价格都在下跌。
7.BlueMountain.com：BlueMountain.com是一个在线电子贺卡网站，1999年被Excite@Home以7.8亿美元的价格收购。
8.MySimon：MySimon是于1999年被CNET以7亿美元个价格买下的。CNET本想通过买下MySimon以加强购物比较的服务。但不幸的是，CNET对于如何有效地结合MySimon没有任何想法，现在MySimon已经差不多被人们遗忘了，而新的提供类似服务的对手已经出现。
9.Skype：2005年eBay以26亿美元个价格收购了Skype。但是eBay似乎根本没有打算做点什么，一点也没有体现出收购Skype的价值。
10.Hotmail：1998年微软公司以4亿美元价格收购了Hotmail。当时Hotmail还是第二大免费邮件服务提供商，微软收购Hotmail后一直想将Hotmail发展成门户网站，但几乎没有太大的效果。
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