Archive for 8月, 2007

硅谷情色:Zivity

星期二, 8月 21st, 2007
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硅谷向来是是梦想和天才汇聚的乐园,然而狂人们却似乎并不如想象中的那样古板,他们一样也会有“情色”撩人的时刻。 “情色”与“色情”之间的界限似乎从不象他们的语词位置区别那样明显,而“色情”也是众所周知古往今来的暴利行业。其中历经打压而始终不衰的原因也很简单,恰如孔老夫子两千年所感慨的那样,“食色,人之本性”“男女人之大欲”,没有什么力量能比得上“两性”的胴体那样令人血脉扩张心跳加快欲望涌动。

有需求就有市场,所以其中蕴藏的商机也自然不待言明。如今,似乎痴迷于程序和代码的计算机的硅谷天才们也琢磨出点味儿来,开始对“情色”兴致昂然起来,毕竟来自这个空间的巨额利润使任何人都不愿等闲视之。


Zivity
这家硅谷公司似乎是第一个公开表示要吃第一个“情色”螃蟹的网站。尽管Zivity的创始人一再表明Zivity无关“色情”。但问题就在于你如何来理解和确定这个词的含义。事实上,目前这个网站的主打内容就是名模的裸体照片。

Zivity的创始人Scott Banister、Jeffrey Wescott、Cyan Banister曾经成功地将自己创立的IronPort出售。现在他们又募集到100万美金开始再度创业,启动Zivity。

Zivity实质上是一个围绕“美女图片”为核心而构建的一个社交网站。一些裸露的惹火图片,必须要注册付费才能观看,而那些未裸的照片则可以免费欣赏。如果人们想看到一丝不挂的“美女”,对不起,你必须交纳每月10美圆的会员费。

每个付费会员每个月会有五次投票选择的机会,从众多裸体美女照片中选出自己最喜欢的美女,投票给她。而且还可以为自己喜欢的美女照片添加评论。能够一睹美女芳泽,评头论足,还可以投出自己神圣的一票。很多人会为自己能够拥有这种特权而沾沾自喜,会认为每月10美圆是物有所值。而对于Zivity网站来说每人每年120美圆费用,若发展到几十万付费会员,则会有几千万美圆的收益,如果付费注册用户数量再上一个级别,网站创始人和投资者都发大财了!

因此,美女、图片摄影师、用户构成这个巧妙商业模式的三个顶点,使Zivity的商业之轮获得巨大的内力驱动,在构想中源源不断地飞速运转起来。用户每次投票扣除的点数都会折算成美圆支付给美女和图片摄影师,其中60%给美女模特、20%给图片摄影师,剩余的20%就是Zivity的收入。但是这样做的前提是,美女的图片必须达到一定的级别位置。这有点类似于超女的竞选机制,通过用户选择出现明星。而后明显才会获得收益。

Zivity目前还未建设完成,正在进行第二轮融资,预计今年晚些时候会正式对外发布。虽然如此,Zivity对于“情色”所动的脑筋,着实令人拍案叫绝。看来硅谷这帮家伙们发起“歪财”来,也一样聪明过人,毫不逊色。

the all-too-human network

星期五, 8月 10th, 2007
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王瑞斌


 

“Welcome. Welcome to a brand newday.” A day, that is, without Ciscos website. Cisco.com is down,with no word on whet it will come back up. Apparently the “humannetwork” means the “all-too-human network.” This is beyondembarrassing for the purveyor of network infrastructure; its atechnical snafu that verges on legendary. Ciscos blog says”facility issues” are to blame. Anyone want to bet on a drunkemployee in Ciscos datacenter? Update: as of 1:45 p.m. PacificTime, Cisco.com is back up. Network engineers, clap your hands andsay “Yeah!”

社区的未来之一:社区的繁荣

星期四, 8月 2nd, 2007
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TheFuture of Virtual Community

社区的未来

本文发表于《中国经营报》2007年第三十期7月30日星期一出版


Virtual Community bloom

社区的繁荣

王 瑞 斌


1978年1月16日,大雪覆盖了芝加哥。

被暴雪围困无法出门的大学生Ward Christensen拨通了好友RandySeuss的电话,两人突法奇想地商量,如何用电话线借助当时刚刚上市的Heyes调制解调器(Modem)将两台苹果电脑连接到一起,来继续讨论怎样完成他们的学期作业。从那一天,史上第一个BBS计划形成了。两周后,他们的想法变成了软件,他们称之为CBBS(ComputerBulletin BoardSystem),第一个数字社区就此诞生,这一刻比现代意义的互联网,也即TimBerners-Lee于1991年8月6日推出的万维网(World WideWeb)早了整整13年。

 

随着苹果电脑的流行和PC的普及,在为信息共享而奋斗的黑客们的推动下,BBS迅速传播开来,催生了无数的虚拟社区。在1980年,全美BBS的数目就已经突破1000个。任何人,只要你有个人电脑,只要你用一根电话线加上一个调制解调器,就可以开一个BBS。在自己的论坛里,人们可以共享信息、发布和讨论相关话题、还可以交换软件和某些东西。在大学的宿舍内、在计算机实验室中、在极客们(Geek)的卧室里,BBS成为风靡一时令人着迷的东西,其魅力胜过嬉皮士们的大麻和批头士的摇滚乐。一些社区如旧金山的BBS站点WELL(Whole Earth ‘Lectronic Link),成为了培养黑客、极客们的温床,并产生了霍华德·莱茵戈德(HowardRheingold)这样了不起的虚拟社区思想家和互联网怪杰。

在某种意义上虚拟社区已经先于互联网而改变了世界。

从此,作为“人们根据共同的兴趣来联系彼此的工具”(霍华德·莱茵戈德),虚拟社区逐步蓬勃发展起来,20年之后丰富多彩的社虚拟社区已经成为人们数字生活中不可或缺的构成部分,日益融入日常社会交往当中,成为人们相互沟通、表达自我的非常重要乃至可以说是首选的方式。在美国年轻网民有55%都是MySpace和Facebook的用户,48%的年轻用户每天或经常访问社区网站。而在中国43.2%的中国网民经常使用论坛/BBS/讨论组,论坛社区应用首次超过即时通讯,成为仅次于收发Email的互联网基本应用。

随着社区技术的高速发展和社区应用的普及成熟,互联网正逐步跨入社区时代,虚拟社区正成为互联网上最繁荣耀眼的一道风景。目前中国79万家独立网站,从门户到行业网站,从地区门户到个人站点,80%以上网站均拥有独立BBS论坛,不仅BBS已经成为网站的标准配置,而且还诞生了许许多多独立的社区网站,据iResearch的统计,截止2006年底中国共有60多万个网络社区。社区规模也越来越大,社区的形式也越来越丰富多彩,现代意义的虚拟社区已经不单纯是BBS—电子公告牌和讨论组,而是突破单纯以文本为主的表现形式,发展到博客社区、播客社区、avatar社区、三维虚拟社区等文字结合图片甚至语音、视频、虚拟形象、三维互动等多种交流形式的社区形式。

从2006年起,虚拟社区发展进一步加速,尤其是在Web2.0浪潮下随着美国社区网站Myspace和Facebook的巨大成功,日本社区网站MIX的成功上市、中国百度社区、猫扑、天涯等优秀社区的崛起,虚拟社区日益成为互联网业内众人瞩目的一个焦点,围绕着社区技术革新、商业模式探索和创业与投资的话题日益密集。

但社区繁荣的背后决非仅仅事关技术和资本。

“媒介是人的延伸”(麦克卢汉M.McLuhan),正如霍华德·莱茵戈德(HowardRheingold)给出的定义,虚拟社区作为“一群主要藉计算机网络彼此沟通的人们,彼此有某种程度的认识、分享某种程度的知识和信息、相当程度如同对待友人般彼此关怀,所形成的团体。”从本质上讲,虚拟社区是人通过计算机网络结成的社会共同体。这其中人的兴趣和对于沟通、交往的渴望是社区建造成长的第一推动力。

摩根斯坦利在分析全球全球互联网发展的动因之际,也曾经援引到马斯洛(Abraham.h.maslow)的需求金字塔模型。马斯洛理论把人的需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类,并设计了一个金字塔图形,将人类的需求按主次缓急分成了五个等级:金字塔底层是的人基本需求,如对水、食物等需求,属于生理需求;再上一层是安全需求,包括生命安全,财产保障等;第三层是归属需求,满足温饱与安全需求后,人需要社会交往,要求属于某个团体;第四层是爱与尊敬的需求,人在自己所属的团体中总是希望得到其他成员的喜爱和尊重;第五层也就是金字塔尖,是自我实现需求,人总是希望充分发挥出自己的天赋、才能和潜力,以取得自己一直追求的某种成就,这就是自我实现。这五种需求彼此联系,互相关联。也就是说虚拟社区繁荣背后所揭示的社会心理学动因正是人们天然的归属需求和被爱的需求。

尤其在一个变迁剧烈的现代性处境之中,现代人对于归属和被爱的需求愈加强烈。粗糙而剧烈的城市化进程,正将传统乡土社区及其文化传统迅速瓦解一空。大都市高速公路、高层住宅和大型仓储超市在为人们带来舒适方便生活的同时,也带来了不确定、疏离和强烈的焦虑感。在一个不断变化以流动性为主要特征的风险社会之中,以计算机网络为纽带的虚拟社区恰好成为人们归属需求和被爱需求的一种替代和补偿。恰如英国社会学家齐格蒙特.鲍曼(ZygmuntBauman)所说“社区”是在一个不确定世界中对于安全的寻求(Seekingsafety in an insecureworld),是一个失乐园,“代表了我们所不能得到的那个世界,但这又是个我们渴望居住的世界,我们想重新拥有的世界”,通过共同兴趣形成的虚拟社区正是一个可以给我们以安慰的一个“温馨圈子”(warm circle),“是一个温暖而舒适的地方,它犹如大雨时我们避难的房顶,又犹如寒冬中我们暖手的壁炉”。

虚拟社区通过同步互动和在线图文信息消除了现代城市建筑和生活方式建立起来的空间感,使人更亲密无间地交流,体会沟通和交往的乐趣。同时也因其无须身体直接接触的交往形式,而保证了自身的隐私和安全。因此,虚拟社区繁荣的背后是人际沟通和交往的革命。很难想象通过飞鸽传书和电报电话能够建立一个动辄达数千万用户的庞大社区。

人类通过计算机网络寻求到一种相对安全而又快乐便捷的交往方式和沟通方式,寻求到一个“温馨圈子”(warmcircle),实现了传统社区的数字化变形。在社区繁荣的背后是人类生活方式的巨大变革。

但是正如同最美丽的美神维纳斯仍然有残缺的断臂一样,虚拟社区的繁荣并不能说明它已经至臻完美毫无瑕疵,对于虚拟社区的所有乐观判断都为时尚早,霍华德·莱茵戈德(HowardRheingold)问的很对——“虚拟社区到底是用来哄骗我们、让我们自以为在参与讨论的美丽幻想,还是通向公共领域的台阶?我们认为这是再21世纪最重要也最亟待回答的问题。”

社区的未来之二:社区的五张面孔

星期四, 8月 2nd, 2007
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王瑞斌


Five Faces of VirtualCommunity

社区的五张面孔


博客社区和MySpace 一代

2001年,互联网泡沫破灭之后,梅娜·特洛特(MenaTrott)和本·特洛特(BenTrott)这一对小夫妻的生活也陷入了低谷,无所事事的他们不知道该如何使自己出人头地。无聊之极的梅娜·特洛特(MenaTrott)开始玩Blog,她想“我已不可能在现实世界中出名了,但或许可以在网络世界出出名”,于是她开始写自己的成长日记,写自己的私密爱好,谈她迷恋和电影和讨厌的人和事,但是当初复杂的Blog软件令她头疼,她不能很方便地管理自己的文章和读者的评论,她向自己的丈夫诉说了自己的不满和抱怨。一直因未能找到一份体面的软件工程师工作而失意的本·特洛特(BenTrott),为了安慰自己的妻子,也为了证明自己,开始设计一个新的Blog发布工具,结果是一款日后风靡一时的个人Blog发布系统MovableType(简称MT)诞生了。

2001年9月当MT1.0版本挂到网上的时候,还不到一小时,就有100个人下载。到2002年初MT1.0的下载量已经达到75万人次,梅娜和本感觉机会来了。他们从旺盛的需求后面,发现了一个规模惊人的市场。于是他们决定成立公司,卧室就是他们的办公室,公司名字叫做“SixApart”,原因是出生于1977的他们彼此的生日只差6天。阴差阳错这恰好与“六度分割”理论搭上了边,SixApart竟然一不小心成为了世界头号Blog运营商,与SixApart比肩的还有Blogger、Xanga.com。由此一种新的虚拟社区形式—博客社区开始出现。

尽管早在1999年8月,Pyra lab就推出了blogger.com开始了BSP运营。但是直到SixApart等后来着们异军突起尤其是MySpace和Facebook崛起之后,博客社区才真正成为一种主流虚拟社区。

MySpace.com成立于2003年,是由Brad Greenspan 、Chris DeWolfe 、JoshBerman、TomAnderson等几个25岁左右的年轻人建立起来的。他们一开始是要建立一种个人主页服务(profile),个人主页包含个人简介(AboutMe)、个人兴趣(Interests)和寻友信息(Id Like toMeet),是一种标准的Blog服务,仅仅是为了表现个性,为了实现这一点MySpace的Blog不仅支持文字、图片还支持Flash、视频、音乐等多媒体文件的上传。后来在几个月之后,交友功能逐步增添上去,用户可以邀请和阻止好友、还可以组建自己的圈子。为了促进用户之间的沟通,即时通信和聊天室也逐步增添上去。论坛、游戏、高级搜索、校友录和事件邀请和新的日志定制等功能被一一推出。以Blog为核心,MySpace.com逐步成为一个功能庞大的博客社区,不仅可以展示自我,还可以用来展开社交。以流行乐队和粉丝团体为突破口,从2004年MySpace.成为美国乃至全球最流行、最受欢迎的虚拟社区。

而与此同时哈佛学生MarkZuckerberg建立的Facebook也风风火火壮大起来,不到三年的时间成长为与MySpace比肩的社交网站。与MySpace不同的是,Facebook一开始局限于大学生群体,提倡实名注册和真实社交,直到今年向社会开放之后,也一直坚持这一原则。

博客社区与BBS相比,更强调以个人价值实现为基础的社区构建,而且其多媒体表现和即时互动的的功能,比BBS更为直观高效,更得年轻一代网民的青睐。社交,建设社会圈子,成为博客社区的主要价值,社区的价值日益以真实的社会关系构建和社会交往为指归,而不仅仅是兴趣的表达和观点的简单交流。

与Well培养起来的霍华德·莱茵戈德(HowardRheingold)们不同,这一代人已经被塑造成为MySpace一代。

完美运动:当社区与耐克相遇

 

“Just Doit”,NBA巨星布朗-詹姆斯,酷味十足的广告,全世界没有几家公司能够在营销活动上能比耐克公司更出彩。

然而互联网社区的繁荣和MySpace一代的崛起,让耐克发现自己必须尽快做出转变,以2006年世界杯为契机,耐克决意与社区相遇。

2006年2月耐克与Google联手推出了的球迷社交网站Joga.com。全球140多个国家的会员都能在上面写博客,围绕他们最爱的球队、球员组建球迷社区,组织临时的竞赛(pickupgames),下载视频,或者宣泄对种种不满。尽管Joga.com是在世界杯期间推出的,但比赛结束后它仍然作为耐克的消费者社区和客户服务平台而一直存在。

JOGA.COM社区网站是大型消费品公司创办的此类网站中规模最大的网站之一,但它只是耗资1亿美元的多层次计划的一小部分,这项计划被称为JogaBonito(葡萄牙语,意为“完美运动”)。其实做为“完美运动”计划的一部分,早在05年秋季,耐克就开始向大众视频共享网站提供耐克赞助的足球明星的视频片断,这些网站包括YouTube和Google。而且耐克还建立了一个视频共享网站——JogaTV,每隔几天就发布一段新的视频,而球迷也可以上传他们自己的视频片断。

在耐克首席执行官马克·派克看来“当消费者加入到耐克社区或邀请耐克加入到他们的社区之时,我们之间就建立起一种非常牢固的关系。”

如今的企业已经无法漠视社区的繁荣。无论是对于品牌维系还是产品营销,社区都是一种无法规避的力量。

2007年2月7日通用汽车的庞蒂亚克(Pontiac)分销部门与雅虎公司一起发布了一个新的在线社区网站地下庞蒂亚克(Pontiac Underground),作为一个虚拟的汽车俱乐部来为庞蒂亚克(Pontiac)车谜和车主们展开服务。PontiacUnderground利用了雅虎的一系列社区功能例如Flickr照片功能、 YahooAnswers问答功能和 YahooGroups群组功能,来供用户和车迷们提交自己的新闻、图片、视频文件,创造与Pontiac有关的网络内容。庞蒂亚克(Pontiac )市场总监Mark-HansRicher.认为“地下庞蒂亚克( PontiacUnderground)是一个完全由用户自己维护的社区。”潜在的购买者可以依据网上的信息作出是否购买的决策。雅虎副总裁兼汽车频道总经理JenniferDulski则认为“这将是一个新的平台,推动品牌和消费者之间在社区以一种真诚适当的方式内展开对话”

与此同时,可口可乐的ICoke早已经是联系青少年的成熟社区,ICoke网站已经成为一个强大的互动载体,将产品融入流行,用户在这里可以通过在线观看、论坛交流等多种形式和可口可乐直接形成互动。“为年轻一代消费者带来极具震撼力的全新网络体验,以创新的方式与青少年有效地沟通和联络”。诺基亚则在新近通过收购Twango而建设一个跨越移动平台和互联网的社区,来重塑造与消费者的沟通和品牌体验。

分众化和社区的长尾

 

在虚拟社区的繁荣景象中,非常容易忽略的一点就是象Myspace等大而全的社区门户之外,还有无数小型的面向利基市场虚拟社区网站的存在。

其实虚拟社区的诞生且存在的基础就是用户的兴趣,正是因为共同的兴趣,来自世界各地的人们聚集起来形成各种各样的主题社区,这就注定了社区网站是一个又一个基于不同兴趣主题的分众化存在,面向细分群体、面向利基市场展开创新性服务。

Dreamcrowd,全球一个以“以梦为基础”的网络社区。它鼓励人们将自己的梦写到Blog上与人分享,其他用户可以对你自己的梦进行解析,也可以通过社区的“解梦百科”(dreamopedia)依据与梦有关的关键词对你的梦作出分析与解释。通过将某种意义上属于隐私的“梦”公布到网上,一部分满足了人们普遍的“窥视欲”,另一方面如果自己的梦得到解释,也节省了每小时300美圆的看心理医生解梦的费用。

MyThings则是一个收藏领域内的Myspace,是以收藏为主题构建起来一个商务社区网站,为用户提供有关个人收藏品的分享、估价、交易等一站式服务。所有我们感兴趣的收藏品——数码电子产品、家具、古董、艺术品、漫画书、红酒、礼品、体育赛事奖章……等等凡是你认为有收藏价值的东西,MyThings都可以为你提供一个安全便捷的网络展示、分享、交易环境。

BakeSpace.com则试试图在美食领域复制Myspace的成功经验,为所有喜欢厨艺美食的人们创建一个社区,创建一个虚拟的在线厨房、一个供人们聚集在一起来交流探讨厨艺、品评美食的网络空间。BakeSpace.com允许人们浏览、分享、交换烹饪方法、现场展示并讲解自己的烹饪技艺,上传美食图片和视频,来与人们一起分享对于美食、厨艺的喜爱和热情。

Respectance则是一个“为逝者存在的MySpace”,试图为广大用户提供一个追忆逝者、缅怀亲人、分享怀念的网络空间。除了可供用户表达自己的哀思之外,Respectance还为用户提供了相互交流体验,分享怀念的空间。用户可以发现与自己相似经验的其他人,并展开交友和往来。

所有这些尝试,都是以某一确定主题,围绕一个细分群体所做的尝试,所瞄准的一个利基市场。是否会在这一垂直领域构建起一个庞大长尾模式,还有待时日检验。

但尽量满足一部分人比较确定的需求,相比较起社区门户企图满足所有人的所有需求,显然是一个更为明智的选择,而围绕用户群体展开服务和商业模式开发,显然也更为清晰许多。

三维互动和图形化

 

从2006年开始,人们发现已经有近七百万人生活在一个不一样的世界。这个世界有与真实世界一样逼真的城市、街道、大楼、赌场和红灯区,还有真实世界中没有恐龙岛、火星游乐园等异景奇观。

这个世界就是SecondLife。在将近一年的媒体报道和描述中,虚拟社区的三维互动和图形化出现我们面前。三维虚拟社区,以逼真互动带来的高度高度拟真体验,完全颠覆了人们对虚拟社区的想象。人们将不再只是通过简单的文字、图片、视频、音频,在一个二维平面上展开交流,而通过是“化身”(avatars)或者“虚拟形象”在一个与我们现实世界完全相似的三维空间中生活。

在这个三维空间中,人不仅可以选择自己的性别、外形、甚至人种,还可以购物、存钱、工作,可以恋爱、结婚、做生意,一切活动场景和过程都仿佛是现实生活的模拟和镜像。这在某种意义上是对于虚拟社区的重新定义,在一个三维空间之中,构建虚拟的线上世界,通过对于现实生活场景细节的复制和体验,构建虚拟社会。

类似的三维虚拟社区并非仅有Second Life一家,其他的例子还有HabboHotel 和EntropiaUniverse、There、Zwinktopia、Novoking、Hipihi等。此外,除了三维虚拟社区之外,还有Cworld、QQzone等二维avatar虚拟社区。这些虚拟社区,被Indiana大学教授Edward Castronova在其著作中统称为“虚构世界”(syntheticworlds)。

按照EdwardCastronova的判断,虚拟社区正以“摩尔定律”的速度扩张,而且结构日益复杂。Castronova断言:人类从现实世界向虚拟世界“移民”,是一个不可扭转的趋势。也就是说在用户需求推动下,虚拟社区的图形化和3D化趋势已经不可逆转。

那么具备更丰富感官特征、更直观交流方式、更具有情境化的图形化和3D化社区必定是社区的未来。

DIY和Mash-up:我的社区我做主

 

虚拟社区的发展到今天,对于一般的网民而言,只是一个社区的参与者,要想发起和组建一个独立的社区,似乎是可望而不可企及的一个幻想,作一个社区的发起者和构建者,似乎只是部分程序员和有钱人的专利。但是马克.安德列森(MarcAndreessen)要将大多数人的梦想变成现实。

这个世界上第一个互联网浏览器Mosaic的发明者,在经历了与微软的博弈失败和将Opsware以14.25亿美圆卖给惠普之后,又开始了另外一场面向互联网社区的纵火。

按照马克.安德列森(MarcAndreessen)的承诺,他要使他的新作品Ning成为象互联网浏览器一样基础的工具,所不同的是浏览器是用来浏览和登陆社区,而Ning用来搭建一个社区。从2004年Ning推出伊始,人人就已经开始有机会创建自己的网络社区了,Ning提供了社区搭建的基本程序和基本模版,用户就向管理个人博客一样可以管理自己的社区网站,还可以在Ning的平台基础上根据自己的需要加以开发。在2年多以来,Ning支持了80000多家社区网站的创建。

除了Ning之外,SocialText和JotSpot、PeopleAggregator、vibEngine以及国内的Discuz和数字中国等都提供类似的社区构建工具和服务,这些工具大都可以实现blog、照片分享、视频分享、RSS、tag、个人消息、email,、好友圈子、讨论组、隐私设置等功能,基本可以满足一般用户的需求,搭建一个功能完整的网络社区。而且有些还支持安装第三方插件,实现混搭(Mash-up)功能。

技术平台扫除之后,社区建设的更突出了以用户为中心,一个人也完全可以实现自己的社区梦想,实现社区DIY和Mash-up,我的社区我做主,越来越不仅仅是个口号。

社区的未来之三:向左走,向右走?

星期四, 8月 2nd, 2007
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王正伦 王瑞斌


turn left orturn right

向左走,向右走?

——网络社区的商业化迷局


作为Web2.0时代的标志,社区的繁荣带来了人们不断高涨的热情,但是当Myspace、Youtube、Facebook等社区类网站在资本市场受到狂捧之际,一个令人困惑的问题是,虚拟社区自身的商业模式却并不清晰,关于虚拟社区民有化本质与商业化倾向冲突的争论仍然硝烟弥漫,仅以时下流行的定向广告、口碑营销、社区电子商务、虚拟增值服务等几大盈利模式而言,都还存在着不言而喻的窘迫。虚拟社区,向左走,还是向右走,仍然是悬而未决的一个问题,网络社区的商业化迷局离最终破解之日有待继续还有很多路要走。

定向广告

继Myspace和Youtube之后,社区类网站Facebook正在成为美国新一代互联网的宠儿。Viacom、雅虎、微软先后对Facebook表示出收购意向,而出资额也从一路水涨船高,这一数字已从最早由新闻集团的老对手Viacom提出的的7.5亿美元暴涨到传闻中微软许下的60亿美元天价。

尽管如此,MarkZuckerberg,这位年仅23岁的CEO却坚持独立发展,并无出售打算。目前,这家从哈佛大学校园内逐渐发展、壮大起来的Web2.0公司的主要收入来自于定向广告,早在2006年,Facebook就与微软签署排他性广告合作协议,根据协议,微软将通过其刚刚投入使用的AdCenter网络广告发布系统将文字链接和旗帜类广告发布到Facebook的网页上。据预测,Facebook2007年的收入有望达到1.5亿美元。

与Myspace不同,Facebook最初的注册用户仅限于哈佛大学内,再慢慢扩展到其他大学,以至于中学和一些公司,使其用户群的年龄段相对集中,由此,成为较好的定向广告发布平台。但由于Facebook的注册用户仅能浏览本圈子内其他成员的个人信息,导致在Facebook上发布广告的平均点击率仅为0.04%,远低于其主要竞争对手Myspace。

已经正式进驻中国市场的Myspace也同样面临如何赚钱的问题,尽管如此,这丝毫不妨碍Myspace中国区CEO罗川借鉴Facebook的用户发展策略,并将Myspace中国的主流用户群锁定在大学生以及工作不久的年轻人,从而吸引快速消费品、IT、通讯类产品的广告投放。

Myspace更像是一种以兴趣为纽带的社区,一个被广泛引用的数据是Myspace的全球1.9亿注册用户中,竟然聚集了近800万的音乐人。7月中旬,Myspace中国宣布与Channel[V]合作,再次将这一特征放大,并将类似兴趣圈子逐渐拓展至摄影、绘画等其他方面,从而,强化其作为定向广告投放和发布平台的竞争优势。

Myspace的策略显然可以部分地改善类似Facebook的广告点击率不足的状况,但并未从根本上创造全新的盈利模式。

口碑营销

 

看起来,商业目的与民主自由的社区文化之间似乎原本就是相互背离的,但这并不妨碍互联网企业的试错努力,尤其是由社区搜索网站奇虎网与社区技术服务商Discuz!联手推出的“社区口碑营销平台”,该计划拟实现近40多万家中小网络社区的商业化。

奇虎网与Discuz!之间的资源整合无疑是一次有益探索,作为一家专业的网络社区技术服务商,其技术支持覆盖国内近70%的网络社区,而奇虎网则是国内最大的社会搜索服务商,这一平台在确保网络营销的覆盖率显然无与伦比。

尽管“社区口碑营销”在Facebook、Myspace等定向广告的基础上,创造和满足了客户新的需求,但以奇虎目前向广告客户提供的社区“置顶帖”服务而言,仍然稍显简单和单一,这一模式具体表现为将影响消费者的产品话题贴置于社区论坛的顶部,从而,让社区中的消费者对产品有更好的了解和体验。

但也有人对于这种所谓的“社区口碑营销”持有怀疑态度,尤其是类似“置顶贴”之类的广告产品势必会影响和改变社区精神的纯正性,以至于破坏社区文化,导致一些资深用户主动逃离社区。猫扑就一度被视为类似商业化努力的牺牲品。

与搜索引擎百度提供的竞价排名有些类似,奇虎模式的最大症结就在于,其部分地模糊了商业贴与内容贴之间的界限,有鉴于此,天涯社区则有别于此,并通过在各个社区的版块内容一侧开辟“话题列表”区域,将话题的营销内容与相关版块内容相匹配,增强其营销效应,而又做到有所区分。

对于以兴趣等作为为主要联系纽带的网络社区来说,其所凝聚的社区用户群无疑是一个相对集中的分众群体,从而,为类似口碑营销等商业化努力创造了平台基础,但如何实现其商业价值,显然还需要从业者的深思熟虑。

电子商务

 

作为一个相对独特的社区生态,诞生于南京的西祠胡同显然是一个异类。与Facebook有些殊途同归,西祠胡同部分地做到了网络社区与现实生活的虚拟对应关系,从而,为网络社区的线下生存创造了可能性。

“西祠大市口”等版块直接吸收商户入驻社区,一些商家就在此招揽生意,从而,开创了“网络社区+电子商务”的全新尝试,以至于南京市某城区还计划将“西祠胡同”这一原本存在于虚拟世界的网络社区彻底移植到现实世界中来。

与西祠胡同致力于将网络社区延伸到现实世界不同,数字中国则试图反其道而行之,除行业网站、学科网站外,该网站还计划将城市社区等直接搬到互联网上,注册用户可以借助数字中国提供的建站技术搭建类似“天通苑”等社区类网站。

数字中国的社区类网站将生活社区内的邻里关系移植到网络上,这一点与Facebook将用户的亲友等社会关系转移到网络上有些异曲同工。作为最小的城市行政单位,生活社区的网络化无疑为社区内家政服务、租房信息、二手货交易等信息服务和电子商务创造了一个有效平台,而生活社区的地域性相对集中等显著特点,可以有效降低交易和物流成本。

电子商务模式,无疑是网络社区摆脱单纯的广告销售的一种探索和努力,而且未来的发展潜力不容忽视,但对于数以百万计的相对分散的网络社区而言,如何解决其各自的诚信原则和支付手段,也在考验着网络社区的电子商务模式究竟能够走多远。

虚拟增值

看起来,似乎虚拟增值服务为互联网社区带来全心的局面。尤其是Avatar虚拟社区的出现在为用户带来全新的使用体验,在满足用户“自我展现”和“炫耀”的心理需求之外,也为互联网社区带来一种基于虚拟物品销售收入的新兴商业模式,为互联网带来新的经济增长点。

韩国Cyworld的每年2000亿韩元(相当于2.04亿美院)的虚拟物品销售收入以及腾讯QQ在2006年2.338亿美元的虚拟物品销售收入,表明虚拟物品销售已经日渐成互联网社区主流的商业模式。正是在此此刺激下,众多互联网社区的实践者们开始向虚拟经济体靠拢,比如美国第二大社区网站Facebook就在2007年初推出虚拟礼品服务,而国内的51.com也在主推虚拟物品销售服务,通过虚拟增值获得商业收益。

而著名的SecondLife的每日的虚拟物品交易额就达到45.5万美金,每个月为虚拟世界里的产品和服务花费货真价实的700万美元。2005年以来SecondLife每年的“国民生产总值(GDP)”已经达到了等值6400万美元。在某种意义上已经形成一个虚拟经济体。

但目前断定,虚拟增值服务能够突破互联网社区赢利困局,尚且为时过早。来自黑客产业链对虚拟增值服务的侵蚀和威胁日益严重,各种猖獗的盗号木马和病毒程序,为虚拟增殖服务带来极大的风险。而用户的私自交易和第三方平台的不健全,也在冲击虚拟增值的稳定成长。此外,尤其是作为虚拟增殖服务的积分制和虚拟货币,由于受到国家监管部门和社会各界的指责,有随时被叫停的危险。所以腾讯QQ和Cyworld的成功,并不能顺理成章成为后来者们不假思索模仿的典范。而将SecondLife的虚拟物品自由交易模式和货币制度全盘引入大陆,则几乎不可避免地要遭受失败。

因此,对于虚拟增值服务的实验,只是一种方向,而不是虚拟社区的必经之路。

向左走,还是向右走,这不是歌谣,而是一道有待破解的迷咒。