Archive for the ‘SNS’ Category
星期日, 9月 14th, 2008
Facebook显著的变化发生在2006年，在拿到了Peter Thiel、Greylock Partners和Meritech Capital Partners追加的第二轮2700万美元的投资之后。Facebook开始了一系列改版计划。起先是在8月22日推出Facebook记事本功能（Notes）－－一个可以加标签、嵌入图片、评论的博客服务,同时用户可以从其他BSP中导入自己的博客内容。一个月之后（9月6日），Facebook推出了News Feed功能：用户的网站进入首页上可以按照时间顺序显示出网站上的各种更新的信息，包括好友主页更新、临近的活动、好友的生日等等各种在线信息。也就是说学生们不必需要花费时间一个一个去访问好友的主页，就可以在一个单一页面上查看到最新更新的信息。
Zuckerberg说：“这一个持续更新的生活流（life Stream）” 。
但令他没有想到的是，学生们对于News Feed的第一反应却是“恐慌”。因为用户对自己个人页面的任何一个微小的改动都被“曝光”到数百名好友面前。这招致了一些Facebook用户的反对，一些人抱怨这些信息太集中太扎眼了，将自己不愿意公开的一些信息也大白于天下。这使得其他人可以轻而易举地追踪到用户的个人隐私。Zuckerberg不得不因此出面道歉。并且迅速对此作出相应的修改，为News Feed加上用户可以自定义的隐私控制功能。用户可以自己来设置哪类信息可以与好友公开分享，而那类信息不出现在News Feed里。用户有权阻止某些信息被其他人看见，比如不同类型行为的更新信息：个人档案的更新、留言板上的留言、新加的好友等等。同时Zuckerberg决定将News Feed继续按计划推出，他意识到，一旦用户开始试用并且从“震惊”中恢复过来之后，他们会喜欢上它。
他又一次赌对了。几天之后，潮流开始反转。学生们发现News Feed可以使他们了解更多的东西，给予他们更多的谈资。很快News Feed流行开来。人们对于隐私的顾虑消失的无影无踪，取而代之的是这种可以与好友发生更多关联的新颖方式所带来的兴奋感。News Feed发布后一星期，Zuckerberg宣布Facebook向公众全面开放——以前必须通过大学生自己的专属学校Email地址才能注册，现在全社会任何人都可以注册使用Facebook。Facebook的发展开始驶入快车道。
对于Zuckerberg而言，News Feed推出是Facebook成功的一个关键。
他说“Facebook一直试图不断超越极限”。Zuckerberg的目标是要建立一种现实还不存在的东西。Facebook想要提高人与人之间信息传递的质量，从而最终提高人际交流和人际关系的品质。Facebook最终的目标是成为一种通用的社会关系管理工具和平台。也就是说，如果你的通讯录不幸被大火烧毁，或者手机意外失窃，再或者你的笔记本硬盘损坏、数据全部丢失，但是最终你仍然可以通过Facebook与你所有的“好友”取得联系。无论你的生活发生什么样的变化，无论再过多少年，Facebook都会始终如一地帮你维护和管理着你的社会关系。而这种管理方式本身却又充满趣味、多姿多彩。
每个人都可以用Facebook把自己社交网络中的好友关系，分门别类地管理起来，并且以独特的互动形式进行着好友关系的维护。“Status”（ 状态）和“News Feed”（事件）就是这种互动形式的核心。通过对于Status和Feed的反馈与传送，Facebook可以使用户通过自己的“Status”（ 状态）描述很清楚地告诉自己的好友自己现在在做什么、想什么；也可以通过“News Feed”（事件）便地看到自己的好友都在干什么、想什么、关注什么。此外，Facebook还有一些附加应用，尤其是支持第三方开发的小控件（Widgets），可供用户展开形式多样的互动。比如涂鸦板（Super Wall）、Poke（动他一下）、Hug（拥抱）、Gift（送礼）、Ilike（音乐分享）等就是一些比较流行的在Facebook上使用频率比较高的互动工具，通过这些工具，用户之间可以展开丰富多彩互动，传达自己的情谊，维护与好友的亲密关系。通过这些种方式Facebook构建起一个多维的互动对话系统，帮助人们实现与好友的交流和互动，实现社会关系的维护。
Facebook用“Status”（ 状态）和“News Feed”（事件）来播送社会化情境中的用户行为信息和内容信息的这种做法，被一些社会网络研究专家命名为“情境意识”（ambient awareness），也就是说通过对用户点点滴滴的情绪和行为的汇聚，形成一种超出个人视角的社会情境意识和社会亲密感。“Status”（ 状态）描述则有似于Twitter那样的微博客（microblog），通过频繁的微小的更新来描述自己的生活状态（比如你在哪儿？你正在想什么？心情如何？等等）。这似乎是人类“自恋”行为的最新翻版，热衷表现的年轻人们认为自己即兴的表达非常迷人，理所当然应该与分享到全世界。某时某刻，“很疲”、“我饿了”、“很讨厌有人在公车上剪指甲”……每一次微小的更新都是刹那生活状态的记录和表征，显得很世俗、很琐碎。但是将这些琐碎的信息汇总到一起，就形成了一个令人不可思议的、有关你自己及好友们社会生活的复杂“肖像”，是一副以你为核心的、斑斓纷呈的“浮世绘”。这在Facebook出现之前是不可能的，因为在真实世界没有人会打电话专门告诉你“她在吃三明治”“她讨厌有人在公车上剪指甲”，你也不会发现某时某刻你的好友到底在想什么。“情境信息”（ambient information）成为漂浮在日常生活之上的一种隐形维度中的“流体”，有人形象化地称之为“生活流”（Life Stream）。
Facebook的“生活流”（Life Stream） 是一种以时间为维度的信息组织方式和表达方式，用耶鲁大学计算机科学家Gelernter的话来说是“一种赛博结构（cyberstructure ）——一种基于网络的数据结构”。是对互联网数字生活方式的重新定义，正如Gelernter 所说“Lifestreams减少了摩擦，使得生活不再那么无聊。最终实现的是，使一个人拥有了时间——以自己想要的方式使用时间，全部的目标就是：不要浪费时间。”当我们慨叹生命短暂、时光飞逝的时候，Facebook的“生活流”（Life Stream） 为我们保留了时间，为每个人写下了一本属于自己的《追忆似水年华》（Remembrance of Things Past，法国小说家马塞尔.普鲁斯特名著）。
而对于同时聚集在Facebook内的人们，Facebook的“生活流”（Life Stream）还带来另外一个结果，那就是：一种小城镇生活的感觉，人们呆在一起，每个人都知道彼此的事情。正如巴尔的摩马里兰大学的社会学家Zeynep Tufekci所说“这就像是生活在一个村子里，这儿很难撒谎，因为每个人都已经知晓真相。现在这一代人并非‘老死不相往来’，他们从来不会与好友失去联系，也就是说我们正在回归历史。” 实际上这一点用麦克卢汉的“地球村”（Global Village）概念来描述可能更准确，也即Facebook通过对社会化网络中“生活流”（Life Stream）的汇聚，使得“世界几乎缩小成为了一个一体化的村落。”而生活在“地球村”中的人们，自由地分享着彼此的“秘密”，获得了前所未有的“亲密感”。
这或许是就是Facebook在年轻一代中广受欢迎，风靡全球的秘密。
Posted in Social Media, SNS | 3 Comments »
星期一, 5月 26th, 2008
“趋势是一种暴政，趋势是一种陷阱！”
美国广告人George Lois在谈到“趋势”对于广告业的不良影响的时候，曾经发出这样振聋发聩的呼声。因为在他看来，广告是门艺术，所以针对每次新的问题或挑战，广告人就该以全新的角度与开放的心胸为出发点，而不是紧张地借用别人泛泛的点子。这正是所谓的“趋势”，正是寻找某种“安全”，而依靠趋势只能成就劣等作品。
其实这种对于“趋势”的依赖与屈服在经济领域内到处存在，即便是在自我标榜为最具创新精神的互联网领域内，这种“趋势的暴政”也依然肆虐。
如果说，在最近的一年多以来，什么可以被称为互联网领域内的“趋势暴君”的话，那么引领SNS风潮的Facebook，可以毫无疑问当之无愧地受冕加封。从国内的“校内”“海内”到所谓的“X内”，从“开心”“一起”到新版的“圈网”，在背后我们都能发现“Facebook”的影子，短短的一年内我们看到Facebook在国内掀起的“大变脸”和“借尸还魂”表演令人眩目，“克隆思维”导致一大批Facebook的徒子徒孙们应运而生，其规模并不比两年以前的“Myspace化”风潮稍逊风骚。乃至于百度和腾讯这样在各自领域内卓有成效的优秀互联网公司都在考虑：我们是否也要“Facebook化”？
在这种“Facebook”化的趋势之下，似乎没有人像George Lois 那样意识到“趋势是一种陷阱”。更没有人愿意承认，在对趋势的依赖中，我们可能被“Facebook”带入迷途。或许，我们还不应该关注这种趋势的最终结果，而是要首先追问： “Facebook化”是否必要，是否可能？
毋庸置疑Facebook在SNS领域做出的探索是卓有成效的。但是网站设计模式的形成却是有条件的，是有其独特的历史原因，并且与自身的定位密切相关。如果我们抛开自己的定位和所擅长的服务领域，并且不顾中美互联网市场的巨大差异，不加思考地“Facebook”化，那无异于刻舟求剑、缘木求鱼。
从社会学角度来看，人从不孤立地进行活动和执行社会功能，而是相互之间有着直接或间接的联系，正是这些相互作用导致了社会体形形色色的网络，如亲缘网络、姻亲网络、工作网络或兴趣网络。因此，社会生活的所有活动都建立在这些网络的结构和功能之上。而SNS无疑就是这些社会网的结构和功能在互联网和软件领域内的体现和反应。我们毫无疑问可以在任何领域展开SNS服务，但是注定了SNS服务必然有着先天的差异。
其实，所谓的SNS实际上有三种范畴的解释：Social Network Software （社会化网络软件）、Social Networking Service （社会化网络服务）、Social network sites （社会性网站）。这三个词侧重点不同，但是都有着内在的一致性，也就是都围绕着一个核心词汇Social Network，而Social Network在社会网络分析中有着明确的定义：指一组行动者及联接他们的各种关系的结合。这其中有两个关键要素，行动者（人与人、群组）和关系。也就是说，这三个词界定的事情都是将人的社会化及社会关系的建立与维系当作核心。无论是软件开发、服务供应、还是网站建设都紧紧围绕这个核心展开。
我们一般所谓的SNS指的是在互联网上提供某一社会化网络服务的网站，比如交友网站（Myspace）、社会关系管理网站（Facebook）、婚恋网站（百合网、世纪佳缘）、人才招聘网站（Simplyhire）、商务社交网站（Linkin、Xing）、媒体内容分享网站（Flickr、Last.fm）等等。
但是无论是哪一个SNS站点，提供何种社会化网络服务，在其设计开发过程中首先关注的都是人，因为互动交往内在就包含了人为和群体互动的因素，不考虑人性和人的心理、文化特征是不可能的。因此，虽然SNS站点在包含基本要素上存在着类似之处，但是针对不同的人群提供不同社会化网络服务的网站，在具体网站设计上也体现出了差异。根据Gene Smith的SNS建构模型，任何开发中都要处理好身份、展示、关系、荣誉、群组、对话、分享等七个构成要素之间的结构关系。
Gene Smith’s Model
随着强调重点和要素关系的不同，在具体SNS网站设计中表现出来的差异是非常巨大的。但是处理这些要素关系的前提依据却是网站自身的定位和所欲提供的服务目标和种类。
我们从Myspace和Facebook这两个SNS领军者就可以看到这种由于定位和服务不同而带来的具体设计差异是何等得巨大。
Myspace的定位就像其自己的Slogan“A Place For Friends”描述的那样，是以共同兴趣为出发点的交友社区（MySpace is an online community that lets you meet your friends' friends），提供的是一种名副其实的“在线交友服务”；而Facebook，则对自己的定位是“Facebook is a social utility that connects you with the people around you.”，是一种维护人与人社会联系的网络工具，提供的是一种社会关系维护和管理在线服务。用Myspace用户可以创建一个自己的好友圈子并且与自己的好友分享彼此感兴趣的图片、日志、兴趣爱好；可以和自己喜欢的朋友通信、聊天、约会；还可以发起和参与各种活动和圈子，在论坛中讨论大家感兴趣的话题。而Facebook用户则可以用来维护自己与好友和家人之间的关系、可以与自己的同学、同事保持联系。
这样在Profile（个人主页、个人空间）的设计上，Myspace就显得比较主观化、个性化，并且允许用户自定义界面，可以根据自己的喜好设定Profile的背景图片、背景音乐、字体、布局和分层页面，使Profile显得非常活泼夸张；因为Myspace的Profile 要塑造的是年轻人意念中一种“梦想的身份”（Desired Identity）；而Facebook Profile设计的却相对理性，提供给所有用户的都是一个标准化的、可以自我控制的、可以局部灵活调整的页面，用户可以通过自由拖放改变控件（Widgets）的类型、数量和应用，但是页面的基本框架和布局是确定的。之所以这样，是因为Facebook的Profile 要塑造的是用户“真实的身份”。
Myspace是一个以共同兴趣为出发点的交友社区，好友关系确立的基础是“用户之间共同的兴趣爱好”，因此Myspace对于好友关系的描述和维护是通过“Blog”等“个性化媒体内容”的“评论”反馈和“兴趣小组”“论坛”、“活动”等公共交流手段来实现的。用户之间通过“站内消息”（eMail）“在线聊天”（Chat）“个人日志”（Blog）“图片”（Photo）“视频”（Video）和其他分享的媒体内容来进行自我表达和彼此交流，并且在某一确定主题的“兴趣小组”（Group）和“论坛”“活动”中，展开互动，分享共同的兴趣爱好，展开交友。可以说MySpace是一个大杂烩，将所有最流行的互联网交流形式集合到一起，在三个基本点上满足着年轻人的社交需求：自我表达（expressing themselves）、好友互动（interacting ...
Posted in SNS | 1 Comment »
星期三, 4月 30th, 2008
本文是为《国际航空报》提供的专栏文章，转载请注明出处 王瑞斌
互联网上一直硝烟未宁，总会有一批纵火者在不经意间燃起革命的火种，不断颠覆着人们的想象。
没有人怀疑马克·安德烈森(Marc Andreessen)的纵火能力，这个身材高大、脑门发亮的家伙在24岁的时候就凭借世界上第一个英特网浏览器Mosaic燃起了互联网上的头一支火炬，在一夜之间成为全球风云人物，掀起了网络革命浪潮。
但是，少年气盛的他终究就在老谋深算的比尔.盖兹的围剿下痛失浏览器市场的头把交椅。最终在1999年他的网景通信公司（Netscape Communications Corp.）被AOL以42亿美元收购。随后马克·安德烈森(Marc Andreessen)创办了主营数据中心自动化软件的Opsware。六年之后，Opsware在去年7月以16亿美元卖给了惠普。在卖出在opsware之前，他开始策划下一次行动。邀请美女CEO吉娜.比安奇妮（Gina Bianchini）加入其中，自己出资1500万美元，创立了新的公司，取名为Ning（就是汉语“宁”的拼音）。
“宁”这个名字深有意味，我们不得不这样猜想：似乎马克·安德烈森(Marc Andreessen)想凭借这次纵火行动，成为互联网的终结者。但是，在“和谐”的字眼下，我们还是闻到了些许火药味。在马克·安德烈森(Marc Andreessen)和前高盛投资公司银行家吉娜.比安奇妮（Gina Bianchini）的想象中，“宁”绝对是一个颠覆性的产物，将会又一次改变互联网的版图。
宁（Ning）是一个自助式社交网络建站平台。在2004年马克·安德烈森(Marc Andreessen)和吉娜.比安奇妮（Gina Bianchini）联手创建宁（Ning）之时，想法非常简单，就是想看看一看，如果人人都能够自己搭建一个社交网络干自己想干的任何事情之时，世界将会怎样？因为马克.安德烈森认为“事实上每个人都倾向于拥有这样一个网络，就像人人都有一部电话拥有一个电子邮件地址一样”。他们预感到这中间蕴含着巨大的价值。
但是，三年之后，宁（Ning）的发展超出了他们的想象。从07年1月正式发布以来，，宁（Ning）就一直以几何级数自动增长。到六月份的时候有6万个自助式社交网络站点在Ning平台上产生，而到8月份达到了8万个，到去年年终的时候达到了15万个，而今已经有超过了23万的社交网站建立在宁（Ning）平台之上。宁（Ning）目前已经成为世界上支持社交网络基数最大的平台。其成员来自170多个国家。照这个比率发展下去，到2010年，大约会有400万家社交网站在宁（Ning）平台上诞生，届时会有数千万的用户，日均PV量会达到数十亿。
宁（Ning）的服务非常简单，你只要在宁（Ning）上注册一个帐户，就可以申请建立一个自己的社交网站，这个网站功能和Myspace、Facebook几乎一样，而且用户还可以自定义功能和排版布局。用户一样可以发表博客、发布图片、视频，可以订阅RSS、可以建立Group、可以邀请好友加入、还可以随时观看好友动态。任何人只有会上网、熟悉电子邮件和Blog，都可以在几分钟之内轻松搭建出一个自己的Facebook。
目前宁（Ning）平台上建立的社交网络五花八门、包罗万象，从色情迷到同性恋群体，从母婴圈子到汽车俱乐部，无所不包。用户也有艺术家、音乐人、作家、记者、学生各色人等。最流行的一个hip-hop当红艺人50 Cent的圈子里面用户多达10万7千人。
美国《快公司》（Fastcompany）杂志记者亚当.潘能伯格（Adam L. Penenberg）将宁（Ning）的增长模式描绘为一种“病毒式扩张循环”（viral expansion loop）。因为宁（Ning）平台上每一个网络的创建者都是Ning的一个用户，而任何网络的用户都可能会成为一个新网络的创建者。这就形成了一种可自我复制的、有机体式的几何级数增长。
一旦这种增长形成规模就会为宁（Ning）带来巨大的价值。
最直接可见的盈利形式就是Ning将会培养出数百万家聚焦在窄众领域的社交网络，针对每一个细分网络做定向广告投放。此外，随着用户网络扩张，而产生的网络升级和扩容费用，也将会为宁（Ning）带来可观的收益。宁（Ning）比较独特的一点设计是，在用户自己的社交网络中广告都可以客户化定制。如果你想不想使自己在Ning平台上建立的社交网络显示广告，必须缴纳每月20美元的服务费。事实上只有3%的建站者会选择这样做。“病毒式扩张循环”（viral expansion loop）加定制化广告，将会产生一种类似Google Adsense的广告模式，将会宁（Ning）日益膨胀的互联网广告市场独显优势。
雷曼兄弟公司在最近的报告中预言2008年在线广告市场将会以23.6%的比率增长，达到262亿美元。而宁（Ning）数十万细分群体社交网络和数十亿PV量将会使其在这一市场中瓜分到足够的份额。
正是这一点使马克·安德烈森(Marc Andreessen)和吉娜.比安奇妮（Gina Bianchini）颇为自信地将宁（Ning）当作Google、Myspace、Facebook的强有力的挑战者，并且也使我们对于未来的互联网市场充满想象。
纵火者将会又一次改写历史，然而对于更多的纵火者来说，这远远不是历史的终结。
Posted in SNS | 3 Comments »
星期五, 8月 10th, 2007
...
Posted in SNS | No Comments »
星期四, 8月 2nd, 2007
TheFuture of Virtual Community
社区的未来
本文发表于《中国经营报》2007年第三十期7月30日星期一出版
Virtual Community bloom
社区的繁荣
...
Posted in SNS | 2 Comments »
星期四, 8月 2nd, 2007
...
Posted in SNS | 2 Comments »
星期四, 8月 2nd, 2007
...
Posted in SNS | 1 Comment »
星期日, 7月 8th, 2007
...
Posted in SNS | 2 Comments »
