来虚拟世界找工作
2月 27, 2008 – 9:58 上午 |Tags: 求职 虚拟世界 招聘会 索迪斯 美国
本文是为《经济观察报.快公司2.0》杂志提供的专栏文章转载请注明出处 王瑞斌
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2007年的十月份，39岁的雷.佐丹奴（Ray Giordano）正式上任，成了美国食品业巨头索迪斯（Sodexho）公司西海岸健康服务部门的一位厨师。
令人意想不到的是，他这份工作竟然是从虚拟世界中找到的，而且幸运的是他是索迪斯（Sodexho）公司从虚拟世界中招募到的首位员工。
正是在6个月之前，雷.佐丹奴（Ray Giordano）在Secondlife中接受了索迪斯（Sodexho）的第一轮面试。为了准备这次面试，他花费了一天的时间来学习如何操作虚拟世界，他回忆说“我的孩子们一直站在我背后笑话我。”这位拉斯维加斯的厨师需要找一份新的工作，能够进索迪斯（Sodexho）是他的一个梦想。
他在Secondlife中为自己设计了一个看起来很酷的虚拟形象（Avatar）——身材高大、皮肤黝黑、肌肉发达、肩宽腰细、头发稀疏的英俊小伙子，并且起名叫厨师巴拉乔（Bellagio chef）。在1993年服完兵役之后，雷.佐丹奴（Ray Giordano）迁居到拉斯维加斯，他起先在巴拉乔酒店（Bellagio Hotel）干过一段时间，而后又在永利拉斯维加斯度假村酒店(Wynn Resort Las Vegas) 打工。当他听说索迪斯（Sodexho）要在西海岸开设分部的时候，他心动了。得到索迪斯（Sodexho）将在SecondLife上举办招聘会，他毫不犹豫地决定要报名参加。
最终的他的实际工作经验和愿意迁居的意愿使他通过了面试。
对于索迪斯（Sodexho）他们能够在虚拟世界招聘会上找到拥有16年工作经验而且愿意冒险的职员是一件出乎意料的事情。索迪斯（Sodexho）主管人力资源的副总裁阿里.鲍尔(Arie Ball)表示，索迪斯（Sodexho）每年要招聘2500名新员工，“我们一直希望能够找到一种方式，获得人才，为那些真正具有创造性的人才提供做事情的机会。”通过在Secondlife中的招聘会，阿里.鲍尔(Arie Ball)发现，其实有很多人愿意做这样一种新的尝试。“人们愿意尝试与众不同的事情，愿意冒险”。
显然，求职者和企业都发现，作为一种新的人才招募方式，在虚拟世界求职、面试对于自己而言都有非同寻常的价值。
按照伦敦猎头机构Greene & Heaton的人力资源经理Will Francis的说法，Second Life 为猎头工作提供了一种崭新的舞台，通过扫描报纸、杂志现在很难发现合适的人才，而Second Life会是发现人才的一种新渠道。为了抢占先机，Greene & Heaton在2007年十月底宣布在Second Life上开办office。其实早在2007年二月，美国招聘广告公司TMP Worldwide就宣布入驻Secondlife，作为第一家在虚拟世界提供真实招聘服务的公司，在Second Life中购买了一个岛屿开放场地供企业搞招聘会，让网民在虚拟世界找到真实的工作。企业中负责招聘的职员将在网上以avatar（化身）身分，用实时通讯程序与应征者面试。TMP全球副总裁Louis Vong认为，随着企业进入虚拟世界，人才招募活动在其中展开，这是一种必然的趋势。TMP(Nasdaq: TMPW)已经在Second Life中举办了2场招聘会。诸如惠普（Hewlett-Packard Co.）、微软（Microsoft Corp.）、Verizon通信、埃森哲（Accenture）、贝恩管理顾问公司（Bain & Co.）、GE消费者金融集团(GE Money)、索迪斯（Sodexho）、易安信（EMC）、U.S. Cellular等公司都曾经参与过虚拟招聘会，并且面试了数百名avatar，提供了多种职位。
社会化网络和互联网技术为招聘者和候选人建立联系起到了非常好的做用。当人们已经习惯于使用Web平台的人才招聘网站来招聘和求职的时候，我们没有理由假设类似Second Life的虚拟世界不会起到同样的作用。在某种意义上使用Second Life虚拟世界展开人才招聘，已经为人力资源市场开辟了一种新的方向。
虚拟世界的拟真技术使得的招聘面试具有高度仿真的效果，场景、角色、语音、图像的多媒体组合使得面试具有临场感，而且更要的是这种拟真的面试突破了地域的限制，赋予招聘活动更大的自由。美国易安信（EMC）公司在2007年8月份参与的TMP举办的Second Life人才招聘会上，有150名来自日本和荷兰的求职者接受了面试，而其中大约有20人获得了工作机会。主管人力资源招聘的副总裁Polly Pearson说，在虚拟世界举办招聘会 “这非常有意思”。
人资力源咨询机构talentspark的CEO Lefkow建议公司公司招聘活动要尽可能地利用这些新的技术手段。因为显然，在于求职者沟通联系的效果上，虚拟世界显然要胜过传统的招聘方式，特别是对于那些年轻的求职者们而言，这一点毋庸置疑。按照Lefkow的说法。最起码，这可以像求职者们传达一个信号，即这些企业是拥抱创新的。正如埃森哲全球招聘招聘总监John Campagnino 说，“Second Life只是招聘市场上众多渠道中的一种方式，对于我们是一种新的尝试，我们并不抱过高的期望，我们只是想发出一个信号，吸引那些对于埃森哲有兴趣的人关注埃森哲。”
其实，对于企业而言，在虚拟世界中举办人才招聘会的好处或许不仅如此。更实际一点来讲，举办一样虚拟的招聘会要比举办一场实际的人才招聘会成本上要划算的多，在实际招聘活动中，跨国招聘公司还需要为招聘人员支付差旅费用。而虚拟世界中则完全不用。惠普公司的相关负责人说在虚拟世界中参加人才招聘会购买土地的成本要明显低于在现实招聘会支付给第三方招聘活动组织者的费用。
此外，还可以为招聘活动带来一些意料不到的好处，比如一般不愿意参加招聘活动的公司大人物，此时也可以以虚拟形象的身份出席。在贝恩公司的招聘活动中公司董事Steve Ellis正在新德里出席一个董事会会议，但他却可以登录Second Life，以虚拟形象的身份参与了虚拟世界中的招聘会。
而对于求职者们而言，虚拟世界虽然还不像Facebook 和 MySpace那样知名度高，但是也一样提供了另外一种展示个性和表达自我的方式，而且这种求职方式变得更加轻松、自由个性化。你不必在Facebook上建立你的Profile、在Youtube上上传你的才艺视频、在Flickr上储存你的照片，却要把一大堆链接填写在简历上通过Monster和智联招聘这样的网站来发布。在虚拟世界中所有这一切都可以集成到一起。带在你的虚拟形象上，你所做的就是直接报名参加面试。而面试过程也不必西装革履，正襟危坐，充满压力。一切都可以轻松愉快的方式下展开。
比如雷.佐丹奴（Ray Giordano）和一起申请索迪斯食品厨师职位的Dowler就因为不知道如何为自己的虚拟形象穿上一套正装去参加面试，所以值得穿一件牛仔裤和羊绒衫出席。但这并没哟妨碍他被雇佣。而令人忍俊不禁的是，来自迈阿密的30岁的软件工程师Carlos Kreff在参加惠普的招聘会时，当他试图为惠普的工作人员递上自己的简历的时候，却不小心送给她一瓶啤酒。这些意外，并没有像现实世界的招聘会那样，使一场面试尴尬终止。而对于大多数人来讲，他们在与面试者进行互动交流的同时，一边还在与自己的朋友聊天。
企业已经接受了这种方式，在这种轻松的新颖的全新招聘方式下，企业对于人才的观点正在逐步改变。微软的的Ashton说“这是一种离奇新颖的体验，令你忍俊不禁，但是真是一次破冰体验，每个人都想找到一名破冰者！”找到破冰者，对于企业而言就意味着拥有了创新活力的来源。苏格兰皇家银行因为在Second Life成功地找到了一位葡萄牙藉的Java工程师和新加坡籍的优秀商业分析师，而认为在Second Life上征人，将有助于找到全球优秀的人才。这一观点受到了毕马威（KPMG）全球聘雇总监Keith Dugdale的赞同。
对于某些人来讲，这种手法可能太超前了。为了使用Second Life，你的电脑CPU速度得足够快、显卡配置必须足够高，这样才可能将Second Life的客户端程序跑起来。而且目前大部分虚拟世界还不支持拨号上网和无线上网。进入虚拟世界，对于某些人还存在着一些障碍。然而很多人已经做好了准备，克服了这些困难，并且学会如何运用这个平台去发现优秀的人才或是寻找更好的工作机会。
