Archive for 三月, 2009
星期五, 三月 27th, 2009
Tags: No Tags
2009年初某日，与一些传统产业的营销团队交流时他们谈及互联网：访问流量，有效点击……1999年底，那时互联网正在疯投时，第一次从DoubleClick团队那里知道，如何经营好互联网，增加访问流量，有效点击，广告收益。
2009年初，越来越多人在谈论Twitter和SocialMedia，社会化网络……1999年，那时一些直销刚刚开始，总有人会对你：某某牌洗涤液，我使用了以后如何如何有强大效果。
2009年初，与一个顶级体育品牌的市场营销高层坐着聊天，她开口就问一个网站CEO：你们网站有多少注册用户？……
近日，在火车站候车室里依旧看到：身穿深兰制服的年轻女子，在人群中穿梭，不断问人，你是否需要携程（Ctrip）会员卡……
过去两个月内，经常接到来自百度销售电话，问你公司是否需要上网，扩大你公司的知名度……
远房亲戚讲，前几年，他们在义乌小商品市场里经常看到穿深色西装，白色衬衫，领黑包的人，那一定是阿里巴巴的销售人员……
一家不在互联网聚光灯下的做母婴服务的网站，流量一般，但是，他们有4000多名线下的服务人员……
去年底参加AdTech，一个拥有几千万注册用户网络公司的营销高管问一家4A公司高管：为何你不把广告投递到我们这样大站？
2004年以来，现在还在继续做在线记录人是否还是叫Blogger？Twitter的学生门都好吗？Facebook改版后，是否更加twitter化了？国内那些学子还是会更加WebGame化？
某个新的移动应用服务站，高峰时注册人数每天有一万多个，但是，4周后，这一万多注册用户中只有100个不到会回访……所谓网民观光团有多大？
一个互联网创业者讲：“BD， 尤其是“看似彼此都不花钱”的BD，是毒药！”，赞同！确实，十年来很多很多人被互联网的某些独立因子所迷惑，重于抽象的“量”，而忽视服务交易核心 —回报价值，这个“质”。最近，有人想算一笔帐，在中国市场环境（注意不是在北美！！！）：化几百万，在网上发展注册用户近百万，单个发展注册用户的 成本可能5-8元之间，其网站最终的收益是广告，分配到单个有效注册用户的回报网站是多少？同样这几百万，如果在线下，面对面发展特别服务的消费者，获得单个消费者成本可能要上几十元，消费者总数也就几万人，但是这单个消费者的回报给公司的价值是多少？……毕竟是上几百万，显然无法做实验，不过，确实有人想证明在中国商业环境中，回报是有很大不同。不妨，你也自己算算……但是，估计很多人没有线下销售和零售经验[过去三十年，高学历人才很少流入零售和服务 市场]，可能无法建模来测试……
如果看了最近P&G的SocialMedia案例，知道其中有个核心，口碑传播人，那些 Bloggers是否是可以值得信赖？显然，环境不同，决定在北美和中国之间差异和不可比拟性，SocialMedia的营销有很大很大区别。无跟帖，不 新闻，这是一步步尝试性的结果，到了此处……不过，互联网才开始，还有很多很多自我突变。当然，不少人有选择性地继承互联网的一些思想和模式，选择一种特别的“接龙游戏”……但有更多人在默默尝试一些创新和更加好玩东西，去追寻人们需求和服务之间本质，去实践这些服务（娱乐服务）的本质，去建立网络和现实之间服务的脐带……这些创新自诞生一刻起就有明明白白的服务路经和强大生命的潜在活力。
Posted in social, LifeStreaming, Ad, 个人文集 | 1 Comment »
星期一, 三月 16th, 2009
Tags: No Tags
危机袭来，管理团队成员之间或管理者与投资者之间的紧张状况随危机加剧而越来越易增加相互压力……周末，先是听说一个公司的管理队伍因经营思想不同，欲把早期投资者挤出，反遭董事会的下课令，之间的紧张局势可见一斑；另一公司的预算不断被董事会削减，三个月被二次推翻前期预算，管理层与大股东的分歧自然浮出水面，管理队伍自然以资源不足无以完成目标要挟……
危机下各自压力如何释放？事实上，进一步交流和相互了解是关键，发现以上两个公司所遇到的压力导致管理层与股东之间的紧张，主要来自于：猜测对方的意图，把一种自己的逻辑强加到对方的言词中，而“自以为”逻辑来判断对方的意 图，如个别管理人员没有按时交付报告行为，就直接联想到对CEO决策有意见；把董事会增加执行力的意图直接理解为当前马上要执行裁员的意图（事实上，在现在 背景下，98%都会如此理解）；另一方面是表达自己意图时，过于极端，没有讲清楚自己的真正意图，带有情绪因子，如为了快速执行，往往直接下“命令”式指 挥，不顾及同级对方的尊严，导致对立情绪……如对于非技术出身的高层管理说：“你无法判断这技术资料的错对，我能信你吗？” 这点就是交流中最大失策。
虽然大家都知道要有效交流，要对事不对人，要讲清楚真正的意图，要区分表面和实质，但是，到了经济危机形势下这些压力会被不断放大，传播失真越来越大……自然导致交流成本上升，严重的就只有一个念头在脑海中转：换掉交流对象，也就是俗话讲；换人！这成本是很大的，风险也是很大的。
有效地交流，首先要聆听，在复杂形势下，面对压力时，更加要会聆听，坚持聆听是要基于相信你的合作者的远景是你一样的；第二，控制自己思绪，不要在未完全讲出来之前，以经验和自己逻辑来揣测和判断，这样一来，就导致交流的支线越来越杂，无法帮助提供有效交流；第三，讲核心东西，特别是问题，要讲小的，大问题也分解成小问题，可以解决的层面，不要把大问题越搞越大，无从谈起；第四，合理和合适对话，交流时，一定要针对资源和身份讲合理话，不要把技术问题来质疑市场人员，也不要把市场营销问题强辩给技术人员，市场人员能理解技术问题和技术人员能清楚了解市场情况是好事，但是，一定要以对方立场做到合理对话；第五，控制情绪用词，减少情绪表达，如果对方有情绪化，更要控制自己对话中情绪，团队中有效交流是因为你我是在这个团队中，不要100% 强加一种情绪而导致对话破裂。
有效交流，也要添加一些轻松时间段，大家都绷紧了，那么，就松弛下……经济危机还会有一段时间持续，但是，团队是最宝贵的，只有团队坚持下来，那么，自然会应对这样或那样的挑战。有效交流，讲明自己担心和顾虑，聆听对方，引导对方讲清楚自己真正担心和顾虑。一起解决问题！
Posted in management, 个人文集 | 2 Comments »
星期日, 三月 8th, 2009
Tags: No Tags
最近，卖猪肉、大学生就业、大学创业成为热点。网易主题关于大学生就业，其中提到去卖猪肉了！周围也不断听说今年大学生找工作难……甚至，在上海公共场所的移动电视上也不断滚动播放大学生创业指导……正好周围有朋友推荐《野蛮生长》，也聊到创业！
不过回答类似“你在做创业公司吗？”问题时，我给出回答是：现在都讲创业，事实上，这词表达不准，其中有不少误导！事实上，不少媒体上把创业与自我雇佣、小老板…、商人、企业家等等混为一谈，这种不完全的“偷换”是一种“哄抬”，特别对于刚刚从书本里抬起头的学生来讲更是一种“不同寻常”的关怀，单从经济学上理解，风险控制上也是一种不合理的资本投入。 对于大多数人，不管是今年毕业大学生还是失业的2000多万农民工，先要解决的是生存和经济上可自立的成长，虽然创业是其中之一，但是，绝对是百分比最最 小的那部分，从这点出发思考，要真正面对失业人数和失业率，只有面对失业现实，才能摆正更多人的就业观，以及社会责任以及那些部门责任，才能促使责任方去认真地思考解决本质问题，承担其必要责任；同时，对于学生可能更要从广义就业去考虑，到公司当职员，去工厂去见习技术工人，去农场，也可以自我雇佣去揽些小活……特别是自我雇佣，管理部门应该承担义务去提供必要的新政策，如为自我雇佣的学生提供一些简化的工商和税务服务，提供自我雇佣的优惠政策的工商发票等等，以便自我雇佣真正被纳入在现在商业环境中……否则，任何人开公司创业，都得承担高昂的开业和维持成本，如“大学生别创业了”中 提到：“现在你可以合法开展业务了，算一算第一年你合法经营公司一共需要花多少钱：60000+48000+2000+69120+4000=18万 3120元。”这即便是一个普通职员离职去创业也是不低的成本。更何况已经缺少社会资源的普通家庭拿出这笔钱供其大学生的儿女创业去冒大风险。这显然是有很大问题！
不要轻言创业，另一方面是创业中另一层意义是：真想清楚自己需要的是什么，需要做的什么，将要冒风险是啥……创业，不等于 100%回报，必须将风险与成功等同去看，甚至更多地要讲风险。今天，有多多少少的小公司在生存中挣扎，有多少公司未能渡过他们周年……生存，活下来，站 住，成功,成长了，发展成为一个对产业成长有帮助，对社会就业有贡献的公司，这时候才称得上企业家……但是，还不是成功企业家，如何完成对社会责任的承 诺，而不是以所谓“民族大旗”，一直对外称“浑然不知”那些潜规则，这不是企业家！创业路很长，这就为何人们把创业初期的阶段称之为“死亡谷”这点足以见得创业之艰难！而在一些特别地区对大部分个人新建公司和私人资本的挤出，迫使早期公司也面临生存空间狭小的挑战，这又给初期公司增加了无形的风险。
为何“创业”概念被哄抬？这与社会身份歧视等等隐含意图有关！单就社会歧视来讲，如果去卖猪肉，那么，在今天社会普及教育所灌输的观念是低人一等……事实 上，在今天教育体系中，一切小商小贩、手艺人、自我雇佣……都受到歧视，这种歧视自然导致在观念上，包括某些领域和某些国有企业对那些早期私人资本公司的歧视，不是社会身份低下，就是时时遭到信用上无信任感大危机……这些也就导致：学生和许多年轻人（包括部分农民工）对那些具有稳定性成长的服务性行业无意从职的心态。于是，把“创业”拿出来，给一种意念上引导：创业，成功，企业家，尊敬的！所以，不被美丽言辞所蒙骗，如你还想在大城市内，那么，先看看那些 周围的生活需求……最近，手推烤肉车、手推美食车等等4000元上下的手推流动小吃车被不断炒作，这说明了一些商人看到一个机会，就是给低收入失业者提供一 个城市里可以生存的工具，这点就说明机会，商人在忽悠那些二、三线城市失业者去自己经营一个可承受风险的小本买卖，其中宣传上有其可以自圆其说的东西。这点对于刚刚毕业的大学生来讲，应该有启发，如何控制投入成本和控制风险！一旦无法找到合理就业机会，那么，先考虑如何实现可行的自我雇佣。
在接下来30年经济发展趋势中，服务人员和手艺人在社会分工比重会越来越大，其价值也会越来越重要。这些改变不仅基于对不同社会身份中“人”的尊重，而且也是经济发展中对服务价值认同。未来30年中国经济发展中，就极有可能有人会叫嚷：中国缺少农业产业服务人才，缺少农业管理人才，缺少农业经营人才，缺少服 务业管理人才，缺少服务业优化师…… 去卖猪肉了，相信网易出此专集不是为了讨好他们CEO丁磊的养猪计划，确实，告诉人们，大学生可以为了生存去卖猪肉，当然，最理想是找到一个可以根据你自 己喜好又可以赚钱的自我雇佣的方式，如为“宅”族服务，先赚自己生活费；改变一些观念，去那些被观念蒙蔽的行业去看看……不谈创业，去卖猪肉了！从实事出发，干实在事，赚实在钱，生活好……不是讲不去冒风险，而是要为下一步风险到来，做必要准备。
Posted in management, 个人文集 | 2 Comments »
