星期三, 四月 30th, 2008
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在最近Morgan Stanley的Mary Meeker 发布 “Internet Trend”报告中，一再提到Social，这不仅为Facebook和QQ下了很好注解，也为不断推广的社会化服务提供了一些美景展望。
但是，这趋势报告不要有过多联想，它没有对所有的所谓2.0社会交友的模式肯定，也没有对各类Facebook或Linked的模式的跟随者认可。它仅仅指出一种互联网的趋势！其中还有一关键点，到底是做所谓单纯的SNS社会化网站是这趋势代表，还是所有网站都会添加社会化服务功能成为现实。事实上，人们可以通过做互联网邮件服务和Blog做类比，在初期进入市场，必然有一些专业公司把初试业务作为主业来做，但是，随着市场进入越深，用户接受和使用越深入，这些服务必然成为一种普适的公有的功能服务，现在，门户不仅有其邮件服务，也有其Blog服务；当然，市场同时也有那些专业做Blog服务的，但是，“历史悠久”的邮件服务基本“叶落归根”！同样，再看看，从那些“社会化”初级专业服务商，发展到Facebook，接下来社会化服务也是一样归宿，社会化功能会出现在每个网站，甚至企业服务系统中；这必然会有那么几个服务商提供底层专业的社会化身份数据服务公司，但，这是由于“社会化”趋势所带来的新中介服务商。进一步，把整个社会本身来分析，社会化就是隐藏在整个社会中，没有一个抽象的社会单纯的社会化存在这个世界上。所以，网络上社会化也仅仅体现了互联网的根本原则：互联网为人提供多种多样的可能性和自由的出路，包括了越来越具有人性的社会化功能。 而社会化本身,也必将是所有网上服务需自适应地添加的服务功能。
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星期二, 四月 29th, 2008
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当TD要求人们有耐心时，事实上，大家都知道有些顾虑已经被过滤掉了，人们渐渐地明白移动宽带服务的拼杀还是在未来移动商业模式的创新，以及在移动互联网的价值链上死死卡住一个环节。这透明，但是，不可触及的创新中，运营商也越来越明白：通路商的价值被贬值了，但是，是以开放商业规则来重建移动服务的生态环境，还是以资源代理角色控制游戏规则而建立围墙？这答案可能并不是一个人所能讲清楚，而是一些不争的事实现实组合。 有人形象地比喻，在移动运营商的围墙内外的服务提供商，如苍蝇一般，不断去逐利，一些理想主义者被重重撞在的透明的玻璃墙上而死，一些机会主义者找到了那扇小窗户，获得美味食物。确实，在移动互联网服务上，头上一直有那一个天顶！
但是，另一方面从互联网和移动服务产业环境中，也非清一色的一种“玩家”，这里还有很多不断的玩家会进入，至少，我们看到了NOKIA提出OVI的大伞，伞下已经有不少移动互联网的服务；而随着iPhone的不断追捧，移动互联网可以有另一种玩法；而Google几乎大举进入，不管是他们所提到的Android，有极其大的想象空间。所以，单从角色来看，会有多种多样角色进入。但是，3月15日后，分众无线被狠狠地斩手后，使人们联想到更多的“下一步”，这类似问题也是在互联网视频服务领域中出现，你是相信开放还是长时期的政策门槛，智仁各异！
不过，从可以预测到纷繁的竞争中，人们至少越来越明白：未来，2-3年，移动互联网的商业竞争应该有60%-70%是发生在广告领域。这不仅是移动互联网未来2-3年还是以信息类服务为主导，而且在产业上下游也为此最具有可现实的基础，还有过去互联网的发展历史也验证了：广告有效达到和覆盖率，随着移动互联网的到来而越来越细分（暂且，不讨论精准）；而最关键的点，不是那些产业的服务提供者就绪（这里包括：移动运营商、移动互联网服务商、广告服务商、产品或其他服务提供者），也不是因为移动信息内容和信息获取的形式越来越多，而是因为现在处于移动互联网消费者主力人群实际上是更加彻底的享有消费型的消费者，与上一代不同在于：上一代还有更浓的生产的自恋意识，接下来主力人群有着更多消费自恋的基于手机的生活习惯。这些才促成了未来2-3年，移动广告将会处于一个高增长阶段。
那么，现在那些移动广告算是广告吗？显然，那些“深居简出”的人士一定反对。是的，现在的手段算不了啥，更领先的模式和方式比现在的手段强百倍。确实，接下来的广告投递中，会出现几个核心的要素：位置信息、移动路经、状态信息（开会状态、休闲……）、移动信息消费行为记录，移动生活分类信息……不管其中是一个，还二个以上的要素组合都可以设想出多个业务组合，特别对于广告类，不管是品牌认知，还是销售促销，都是带有强杀伤力的！也许出于巧合，不管是最近一期MobileMonday，还有上月上海本地移动私人沙龙，都以LBS和移动社会网络作为主题，引发了无数想象的空间；同期，也接触到一些行业巨头也在此相关领域蠢蠢欲动。不过，有一点，从业人员比以前明白一个道理：短信服务不是自己不行，而是自己做烂了。但是，谁能大家在金子涌起时都保持如此商业理性和道德？ 商业底线一再探底，在中国已经是不争事实。不过，在移动广告正将涌起时，已经有人被斩手了，但是，分众缩了一下，不等于整个行业也会袖手旁观，而恰恰是积极挺进。虽然，国内行业进入者还在思量进入的度和卡哪个商业环节，但是，境外的移动广告的造势已经使人无法安坐了！这种“战火”自然随着资本也会流入到国内。不断涌现的信息，如移动广告的CPM应是现在网络广告CPM的十几倍（无考证，请自酌）、Google最大威胁来自移动互联网广告挑战、A4广告公司也不断出研究报告预测移动广告美好未来……不断提醒人们，自然在这样环境下就会鼓动人们涌入。
但是，有时听起来不错的战略，在执行层是否也一样可行？特别是细节上，如位置信息如何获得？开放到何种程度？这所谓，把战略目标，变成一个执行目标，再变成一个工程目标，最后变成一个服务目标……看看，要挖这金矿，你准备好了？这几乎又是前面的苍蝇的故事。一旦无法获得解答，那么，意味着就是用时间来解决，这必然需要个比2-3年更多时间才可能以“既成事实”引导出市场规则。自然，这也就是中国式风险投资模式，更符合国情的风险投资。
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星期六, 四月 12th, 2008
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一从事广告的友人正策划一新网络生意,从第一天起，他就把涉及品牌等等诸多事宜都考虑十分周全！显然，他对品牌价值有高度认识，这也间接地反应了他的潜在观念，品牌的价值很重要。那天，正好读到顾讯的一个旧博客 “我眼中的品牌2.0”。很自然，这话题自然也就多考虑些。几天前，也为二则广告所动，想到这里，自然会问：互联网改变了品牌？
当然，从广告公司和传统产业的品牌管理去定义已经有很多！到是顾讯的思考引出了一个趋势分析！我认为：品牌，就是基于信任的商业交易的识别内容。而奥格威（David Ogilvy）定义下的品牌“一种错综复杂的象征，是品牌属性、名称、包装、价格、声誉、传播方式的无形总和。”更具体地将品牌所涉及的要素列出。但是，对于正从一个单一化的、大众的的消费模式进入半个性化的消费市场经济模式的我们来讲，传统商业下品牌认知可能还有些抽象，不够清晰；加之，我们跳跃地进入互联网消费启蒙阶段，所有这些交杂在一起，使我们对品牌的认识更加容易混淆！
这种混淆来自于轰炸式单一化的大众传播，如某一保健品，如此单一和无创意的内容，但是，无数次轰炸式单一化的大众传播使部分人们认同了其名字，促进了其销售规模。而那些涉及快速消费品市场更是这样，不管是碳水饮料，还是服饰化妆品，只要有足够的轰炸式单一化的大众传播的，那么，就可以建立起“品牌”（？）和销售。这可能是很人所认同的成功的品牌建立！当然，这有效性确实是建立在人们对消费的“渴望”和社会大众化“身份识别”，如此，也引出了品牌混淆的假设：越贵越品牌；这也导致品牌内涵的背离，如价格越高，品名洋化，质量无稽，越有可能被消费者去认同。
另一种品牌混淆来自工业大规模生产所带来的标准化。对于大多数人讲，标准化不仅是质量保障，可以信任，而且也是与社会大众的保持一致；消费者可以快速地与社会人群建立起一种认同。但是，这种标准化，恰恰在个性化上损害；特别对于年青消费人群，那些叛逆人群中，是极其致命的。 而且这种品牌往往使人们对面如机器一般的“机构”（可能大家都有类似客户服务电话的经验，不知是与谁对话）。
虽然今天中国互联网还是被一些互联网专业人士称之谓“娱乐”互联网，而非消费商务互联网，但是，互联网已经改变了新一代人们的消费模式和个人价值观，互联网为人们提供了一个完全可以个性化的基础！这趋势中包涵着：消费在娱乐中进行；消费正趋于无中介状态完成；人们的个性更加鲜明，更加开放，更多元化。这趋势，也使品牌的管理和人们对品牌的认知不同以往！
互联网使消费或商务变得不同以前那样需要一个“正式”场合，娱乐化使人们回到一个非仪式状态下，特别是娱乐直接带来消费，如动漫；而这种非正式化使消费者变成参与者，有机会更多地去体验。自然，新的品牌管理和策划也就使之区别与那些“精心策划”包装起来的品牌管理模式。
互联网增添了无中介化元素，也就是服务提供者与消费者直接发生接触；互联网使服务和消费无中介，也使商业信任的传递更加直接，导致交易成本的降低，这也是未来品牌中最直接的发展趋势，品牌的信任建立是直接来自消费个体与服务个体的面对面。这趋势使消费者不再面对那些抽象的机构，更加人性；而在品牌传递过程，也更注重个体，而非特殊“明星”。无中介也再次将消费者带到了与自己相应的消费体验中。
这点也正好在《Naked Conversation》中不断被强调和提到的，单向传播被颠覆，这种个人化的写作，让读者们觉得更亲切，更可信。同样，互联网也将品牌的管理更趋于人性化的，更加亲切，更可测信任度。于是，原来的模式中品牌管理者会越来越不适应；而基于互联网特征而建立起来的品牌的管理者和拥有者，可以将自己融入到其中。 所以，如果讲：品牌，就是基于信任的商业交易的识别内容。 那么，其中的信任管理直接来消费者更加近的服务者，这种商业交易，更加直接，消费途径更短；识别内容信息比较之前更加丰富，不仅是产品和服务本身的特征识别，还有更多的服务者个人和团队的个性和趣味的识别。这一趋势，在未来的几年内会越来越大，正从服务于那些年青的消费人群的品牌开始，慢慢渗透到更多年轻的品牌中。可以想象，这种个性化趋势导致品牌认可，就如同你真正从你周围友人的口碑那里获得对一种服务认同，是一种生活的梦想的标识。这才是基于体验和娱乐的消费时代的品牌管理，互联网为此提供一个足够的想象空间，为此建立良好基础。
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