Archive for 三月, 2008
星期六, 三月 29th, 2008
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4月1日，中国移动通讯集团公司将在八城市开始社会化商业测试TD服务；虽然，口口声声地声明与3G牌照无关，但是，外界还是将各种3G变数关联在一起。对于大部制后的移动产业格局，自然是“管理层”思考的问题，是3G牌照欲盖弥彰；还是高调抢占；还是拉郎配后的不得已的发声……，这些是“管理层”高层所思考和关心。但是，对于那些提供用户服务的初创公司该如何面对，这是一个真正具有挑战的问题！
看起来，3G给大家无限商机，但是，如果与香港那几家3G运营商管理者交流下，又会发现其中的无奈。事实上，也是一个简单问题；是技术创造出新需求？还是需求拉动了服务和技术创新？兴许皆有！但是，有一个问题对于应用服务商，特别是面向消费者的服务商来讲，相对可能简单些，就是；如何从用户服务的角度来分析，你自己业务是否与此3G有关联，或者讲：3G服务为你的用户创造了那些核心价值？可能大家感觉这些问题很愚蠢！3G增加了带宽，速度更好……，没错！如果你做视频电话，可以；你做手机图片，可以……这些只是使一些服务具备了技术基础，但是，数据流量的资费政策有多大改变？另一方面，如果你是提供基于小数据流量的个性化服务，那么，带宽改变与否不是你的关键，所以，要从真正的用户应用需求去考虑。
见过一个公司，据传其资金充沛，于是，他们高层管理者，在过去10个月内为3G兴奋不已，先是希望进入手机电子商务，匆匆地开发了一些产品雏形，但，进入市场后发现发展用户，特别是基于手机消费人群，不是他们擅长的，他们几乎不了解目标用户是如何玩手机上服务的；稍作调整，于是，他们又发现各类移动内容（如铃声，手机游戏……）的线下分销市场服务，听起来不错，借所谓供应链组织内容提供商，建立集市，借渠道力量发展市场，但是，渠道是为谁创造价值（是内容提供者CP，还是最终消费者）先？加上遭遇手机内容中音乐版本成本，团队内又无此专业人员，又鸣锣收兵；他们又想到手机支付，可惜他们还没有进入之前，有多少很牛的公司已经在此遭遇滑铁卢……事实上，不少类似初创团队，没有定义好自己位置；你到底拥有啥？是客户资源？还是供应商资源？还是自己又创新的低沉服务模式来改变现有的商业规则？……如果没有其中之一优势，那么，仅有百万美元，还是会很快烧尽的！ 一些团队管理自己对特定市场不熟悉，过分依赖那些市场分析的数据依据做决策，与真正买单者（消费用户）相距遥远，想法过多缺少执行层思考，……所以，如此冲入这红海市场，结果也可想而知！
确实，在移动运营商中围墙内的业务发展有限制，但是，国内移动增值服务和移动互联网相比其他国家和地区还是有很多机会。上周，MmobileMonday要推荐一些国内的创新移动互联网服务，看了一圈，发现还是太少，太少！为何鲜见创新服务？当然，除了围墙因素和诸侯割据外，主要可能是缺少对业务环境的认识（如大多数进入移动互联网服务的从业人员，但是，对传统商业服务理解还是比较理想化）；对技术上还仅仅处于应用创新，没有真正对移动增值服务或移动互联网服务的核心突变创新；部分增值服务商急功近利，破坏了移动商业服务的生态环境；部分服务者对用户存在不少偏见等等。
事实上，2年前，不少国内SP还在笑北美地区的移动服务，笑他们太“土”他们才学会使用短信。但是，今天，北美和欧洲已经涌现一批创新的移动服务和移动互联网服务，不少移动互联网服务已经成为移动创新的榜样，特别是有些服务与3G应用没有关联。甚至，有人提出观点：国内移动运营商担忧那些移动互联网服务商正在向其主导地位发起挑战！这些说明了许多！ 这里，3G商业运营与否只是部分关联因素，更重要的还是用户驱动市场，市场遵守必要的商业规则，传统商业有其丰富养份孕育创新。如果现在还无法知道3G能改变啥，国内朋友无妨可用可接入WiFi的手机去体验下，但是，重要的是你能回来，回来中国用户群中来思考你的创新！
部分参考
维信
Yahoo!Go,
Google Mobile Map,
Opera Mobile,
ShoZu,
Fring,
Bedo
……
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星期日, 三月 16th, 2008
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LifeStreaming 是社区还是社会化？已经有点类似：To be or not to be！社区：community 和社会化：social，可能很难从字面上下定义，可能这里还有些小误区。
社区，对于大多数中国用户来讲，所理解就是类似天涯社区，主要来自BBS演变而来，基本是100%是UGC，随后类似早期新浪体育等等……当然，也有些BBS站，加入编辑使站点上的内容更加象一个媒体，如此，也就成就那些垂直内容服务站；当然，也有些分支，由BBS演变成C2C的商务站，如代购55BBS……
社会化，说起来非常简单，使网站服务更象社会本身，社会本色就是人与人关系，人的发言、传达、评论、再传达、发表、以及社会关系网络……这样一些对信息的再加工和再制作……如此，引出类似Facebook等等的SNS服务，或类似豆瓣那样有读书引出了社会化服务，所以，今天，你会发现：越来越多的网站随着社会化功能加强，已经很难讲，他们不是SNS，但是，有一个观点:SNS或社会化，是不可能从原来的早期BBS演变出来。一定是一个新生力量把她重新建立起来的。
如果我们自己曾经有在原来1.0的BBS上”泡下坛子”的经验，再到那些SNS上加一堆朋友，几周后，你自然会发觉:单一联系人模式SNS并非如你想象，真有那么大吸引力。
事实上，再次告诉人们:社会化，所要消费的信息，但是，不是一些信息的堆砌，而是由人带来信息，由人再加工信息，由再次传播……这样一个过程，确实听起来有些抽象，但是,如果从你现实社会中，发现的一些信息传播就是如此：Helen拿份杂志介绍一种的护肤品牌，自然她同事Mary会有些评论，但是，Helen吃不准这东西是否好坏，偶然被Julia听到了，又将此化妆品信息给了Irene……这和网站信息消费是一个类似的过程，当然，Henry在网站上读一个精彩文章，自然共享给其好友Edwin，Edwin在美味书签上短评论，……这些内容又被John在美味上看到……如此，我们看到了FriendFeed等等LifeStreaming服务(去年我的Blog上已经有相关Blog:微化信息流:是下一个大趋势? 和我的Life dATA sTREAMING) 那么，这里我们发现一个问题:如此传播是否就是社区?还是社会化传播？有人评论、有人跟帖、这自然就是传统的1.0社区，楼越盖越高如天涯社区中最高的超越百万条，但是，我们也发现在新站并没有刻意将创建BBS，无非希望信息内容与阅读人之间有互动。
如果把这些简单的本质搞清楚了。我们肯定发现我们所需要不是一个万丈高楼大厦的BBS，而是希望是一个由信息，人和再加工信息的关系和粘度的服务站，包含着那些东西可以加强这些社会化服务的特征，并有利于读者可以留下来?
1/内容和信息本身是用户个人消费所期望的；
2/每个用户可以简单得不能再简单的回复，评论功能，共享；
3/这些简单二次UGC可以为互联网共享，而不是自己站点；
4/那些产生的简单UGC(甚至一个表情符号)可以方便给集成到自己各个社会关系中；
5/相关信息被人们阅读或评论的统计信息；
……
这事实上关键就是:从每个用户的体验出发，看看当一个用户在使用时，他有那么一丝冲动想发个言，是否很简单地就绪了？当他很懒地想传下，是否可以很直接地找到那个点击可以转发了？……更甚，是否可以在他阅读某篇文章时，他们还可以告诉，可能你会关心其他？这就是用户使用的引导，有了引导，用户之间或多或少地发现相互之间的关联，特别是用户发现用户（说得容易，实现和做好很不容易……所以，服务更多要为用户创造一个可以互动的环境，就是先从简单的留言、发言、传播……等等功能做起，再考虑那些新的好玩工具，为人性提供更多的选择自由，互联网就是为人性的细节提供优质服务，才使人们乐此不疲地创造一个个活跃的社会网络，新社区。(这时，已经是完全摆脱BBS那种的社区属性了)。 而不要一味地去追求所谓Community或SNS，一切从用户出发，从细节做起！
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星期一, 三月 10th, 2008
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几天前,与不同朋友交流,国内2.0到底走怎么样发展道路?现在,大站和门户也面临流量挑战,小站也面临用户发展的瓶颈。大家潜台词无非就是到了一个与理想预期差很多的发展阶段。于是，又回到讨论哪些手段是有效的？哪些服务是有潜在增长的？哪些可以带来未来商业利润?……可能，互联网经营者比其他任何一个行业经营者都更加关心用户数和其增长的变化。确实如此，虽然网站的经营者都围绕那些数据不断挖掘分析，也获得大量的有效信息，但是，从经营本身来讲，互联网服务还是一个非常非常年幼的行业，太多的选择，太多的不确定，太丰富多彩的模式，太多快速“资本成功”……使人们在不确定中寻找那些短路经的成功，同时，也有检测手段可以看清楚哪些短路经具有潜在成功率。可能也是太聪明缘故，所以，虽然理论和理性上互联网本质是长尾模式为主，但是，流行的”时尚”往往压到一切，一会儿流行分类，一会儿流行视频，一会儿流行LifeStreaming，一会儿还不知道啥……于是，在这种摇摆不定的流行中，选择一些不同的手段来尝试成功率，1.0还是2.0?
几乎这问题很难回答,但是,如果观测细节的发现,这些都不重要,原以为恪守的那些2.0“教条”，没有想到那些1.0的大鳄已经玩得如此“赚”，离字库都是由不同“业余专家”级用户来上传的；当然，也有用聪明技术手段，将用户形迹挖掘出内容的交叉推荐等等，这些都将“用户至上”的设想推到极致。于是，那些自我标榜2.0再也无法坐等，也会如此“破戒”，不管其手段1.0还是2.0，能为网站带流量或发展用户就是硬道理。
但是，又有许多困惑使2.0烦恼，如何赢利？不断遭遇的商业问题使大家保持一种沉默，但是，又急于验证一种商业价值。如此又再被拉回到，赢利和商业模式，新媒体和广告的讨论，几乎又是一个1.0和2.0的问题，几乎以广告为收入，以媒体为伍，于心不甘！总希望有那么一种蓝海！ 但是，这种“隔靴搔痒”的感受是对来自“圣地”2.0的误读，事实上，在那个“圣地”最为不耻的商业收入，就是广告收入。当然，在2.0“圣地”，也没有验证2.0的怦然心跳的伟大成功，但是，那里已经验证了广告之战才是今天互联网最后的“战争”，所以，告诉大家：你就是新媒体！只要把你自己服务做到极致，不断增长的用户集聚，那么，就一个新媒体产生了。当然，不同于2.0“圣地”的广告商业链，这里的网络广告还是非常年幼，还没有足够的公信的第三检测服务，还有很多“聪明”玩法来忽悠广告主或媒体采购者，这也是很多“从良”者的痛楚。但是，不管是1.0和2.0，只要把你自己服务做到极致，走你自己路。这就是价值！一个朴素的新媒体价值观！
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