Archive for 五月, 2007

关于RSS一些点滴

星期三, 五月 30th, 2007
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关于RSS(RSS1.0/RSS2.0/ATOM)的零星体验和思考:
1.RSS阅读器:Google Reader,当你阅读时可以对文章打钩,即可实现基于文章的分享(Shared item),非常简单;这比美味书签保存还简便,有利于分享输出feed; 未读/已读的区别清晰。
2.RSS阅读器一直是开着? IM是一直挂着吗?关于时间点,时间段,和时间流的应用思考!
3.RSS订阅和发布,天然具有媒体性,虽然RSS广告处于试验尝试阶段,但是,RSS不会是邮件订阅服务那般下场。
4.RSS是否可以看作Universal API,是技术决定,还是应用趋势之必然?
5.博客使一部分人享受了RSS,但是,更多的RSS应用不在博客。
6.RSS与哪类终端联系起来,才能是RSS真正走出小众?
7.将喜欢的RSS内容订阅到IM上,就是一个活的"收藏夹",被收藏内容会随其更新,可提醒收藏者。
8.UPS,Fedex…一个行业容得下多个超级巨霸,看来投递本身是一个大生意。信息投递会如何?
……
期待更多信息共享!

YUPOO跟随和创新

星期日, 五月 27th, 2007
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无疑在很多场合,YUPOO都被看做是Flickr在中国跟随者,从其发展来看,确实就是一个尾随Flickr发展的本地照片服务站。另一方面,YUPOO的故事也是一个互联网创业者自我需求激发而成就的公司,从这点意义上,他们也是有点另类,有那么点偶然,是因为喜欢将自己宠物照片与人家分享,而找不到合适本地网站,最终解决自己做个照片分享;也是出于具有技术背景团队的“私心”,当然,他们就学习领先者并模仿,且考虑作为一个小众分享。不过,一旦涉足其间就不同,那就是创业并放置到一个中国互联网环境中来被“拍”砖。不过,这“学生”还好,借助技术背景一步一个脚印“学习”,学得不错,从这点讲:他们是幸运,所谓榜样力量无穷。

不过,随着用户增加,越过初创阶段,必然也面临许多挑战:如何将技术性团队成长为一个更加全面的运营服务团队?如何从跟随者的市场阴影中发现新市场的目标用户?如何从技术跟随到微小的创新?如何给现有的百万用户以更符合其本身特性的服务?这些挑战是接下来Yupoo所要思考的。

当YUPOO一些新服务上线,确实有些差异,有些老师没做到的,他们先实现了, 如tag检索后照片也可以Slider播放;若干个被“老师”视为收费服务项目,在“学生”那里完全免费无限制;支持些Blog软件的插件服务可以是blogger方便引用图片;新的slider软件可以现实离线编辑,同步上传等等新的sliders等等;所以,作为一个可亲近的“学生”,现在可以去考虑如何更强地自立门户,如何从其用户角度去做创新,摆脱老师!道路不会那样平坦,但是,巅峰是那么诱人!(注:此照片是去年新疆之行所拍摄,存于Yupoo!)

博格达峰

搜索和IM的MashUp

星期日, 五月 20th, 2007
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周六(19日)下午,上海5G邀请了小I的创始人袁辉介绍小I的成长历程!对梦想的执着和执行力,袁辉使小I在机器人征途上杀出一批新天空,所以,他也不时被问及些大家感兴趣的话题,其中有一个问题(大义,非原话):小I,机器人与搜索的区别。当然,人工智能与搜索之间存在很多区别,又有千丝万缕的关联(如自然语言处理技术方面等等),不过,这点话题引出了:IM和搜索的Mashup。

上周,王通在blog提及 “腾讯进攻百度的时间预测”,讲到了一个关键点“腾讯又推出了问问(www.wenwen.com)来抢百度知道这块用户。”,“大家都来猜一猜,看看到时候谁能够猜的对。我自己猜是2008年元旦!你猜的是什么时候呢?”王通给大家的问题,确实是猜疑的根源,如:  调查:腾讯收购域名wenwen.com全过程腾讯已经开火了
,洪波在最近也提到曾经预言百度会推出IM 等等,这些信息不断增强了人们关注:IM,搜索,知识社区之间关系!至少,我们可以看到北美的场景,虽然,没有将IM与搜索整合,但是,十八般武艺都已具有:
Google/Gtalk/(虽然,Google问答淡出,但是,确实尝试过);
Yahoo搜索/Yahoo Messanger/Yahoo问答
Live搜索/ Live Messenger/ Live QNA

回到本土市场,今天百度搜索领先各家,虽腾讯也有,但是,还是有些幼小;百度有知道,腾讯有搜搜问问;百度没有IM,但腾讯QQ是超强霸主。在这种对峙中,最先的突变点在哪里?设想,如果在QQ聊天窗口上提供搜索服务,直接在QQ对话中搜索,那会如何?当然,搜索服务与聊天服务不同;但是,从另一种角度试探性分析,浏览器与IM使用频率上差异,也分流用户上网时间,是否可以理解:IM功能不断增强,部分用户对IM的高度依赖,使用浏览器时间可能就减少,那么,IM与搜索结合,再扩展些垂直的智能应用,是否IM与搜索的MashUp存在一个新发展机会?如果存在一个新竞争张力,那么,百度涉足IM,QQ加强搜索,必然是本土的互联网竞争的新景象;当然,不甘静默的雅虎中国及阿里巴巴也有可能杀入,虽然,雅虎Messanger在本土IM的份额不大,毕竟不会轻易地放弃这战略武器,所以,在时间上,一旦发生IM和搜索的MashUp,雅虎中国及阿里巴巴也不会休手旁观的。

不管如何,正如洪波总结“百度IM推出的那一天,就是两大互联网巨头正式交火的那一天。我相信,这场战争比新浪和搜狐持之以恒地互相吐口水要有趣多了。用户将从中受益。”至少,中国的互联网大鳄的对阵将会发生巨大改变!

信息传递:强化和弱化

星期日, 五月 20th, 2007
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每个人在没有听过自己讲话录音前,是不知道录音声音和自己所闻的声音的差别。不过,声音的差异不影响语义表达。同样,人们生活在一起,亲朋好友传达给你信息与一个弱关系的人给你反馈,你重视程度也不同。往往是周身的声音被弱化,而弱关系人(所谓:外人)的建议被强化;导致早早来自亲朋好友的声音可能被淡化!

企业管理队伍也会有如此情况,管理者自己听到从内部声音和外部获得反馈的反应是不同,而且有时差异很大。管理者最容易忽略了来自内部团队的建议,并无意识地弱化了来自内部的意见和提醒,多少也影响团队内部交流效率;事实上,外部反馈有限性,"旁观者清",虽有意义,但是毕竟是你的所做所为已经昭然,人们从自己的角度来发布些信息!

另一例子,就是市场调查报告,信息被处理后的强化或弱化另一种传递模式。往往很多被调查者所回答信息是已经被场景和问题所引导了,如果加上一些社会化因素,那么,所接受的信息被处理了![注解:focus group的难点就在此。]

当然,意见传递和发送接收毕竟是一个信息系统,可能会有预设的自我定式(它可能禁锢自己对建议和发言人的认知)和(无意识的)信息积累阀值,还有干扰噪音。所以如何建议有效地沟通不仅是一个科学,也是一门艺术!(兴许这是社会信息学,一个新兴学科研究对象,本文也无力解答如此复杂的信息传递系统。)

智买道:联想到创业实践

星期六, 五月 12th, 2007
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智买道,一个用户忠诚管理服务及积分管理服务站!以前,在若邻上与该公司应正有交流。此次,上海5G智买道专场,其创始人 文亨利 Henry Winter以案例研究方式介绍了智买道的经营和发展方向。其中将上海交通卡使用可积分,并可以合并积分,积分兑换奖品;确实有吸引力;但是,铺设其他积分POS过程所遇到林林总总的困难,确实也是今天零售服务及其他消费商业的普遍性问题。

在与Henry交流到未来方向时,也就其可能发展模式做了深入探讨,无非几种可能的发展途径:从企业服务角度,所谓基于忠诚度管理的enterprise solution,类似英国的M-Bank等等,为零售服务巨人提供基于客户行为模式,并提供高效积分兑换方案,M-Bank在欧洲已经成功地为家乐福欧尚麦德龙等等大型百货巨人服务,而且,他们与沃达丰移动有很好的合作;

对积分另一种模式,是从用户角度考虑,如何管理名目繁多的积分,并随时随地可以获得兑现,也就是提供一个积分转换或互换的平台,类似,各类不同的货币可以按一定汇率进行互换;当然,也有有一种硬流通货币,是否智买道能做此未来平台或实现那是远景。

而Henry对此的回答也是非常清晰,认定为企业提供解决方案或运营服务,不是不可为,但是,其未来市场空间太小,赚得太少。显然,Henry希望是有一个更大发展空间;而对于后者,单单做积分之间兑换,显然还不足以匹配其梦想,他的理想是一个可流通的虚拟币!他显然对这类问题都有些思考,如铺设加油站积分的可行性问题,对美容院积分可能发性问题等等。作为一个创业者,特别运营了近2年多,他已经对“积分”商业及用户忠诚度管理已经自己远景和实践经验,而且这经验是确实是一个宝关键资源,可以协助他看清自己的商业机会和成功之路在哪里。不管其愿景如何,他是实践者,那么,我们所能看到一些概念化连接,而对于实践者就是执行,所以,选择哪个都可能成功,但是,实践者有自己梦想,希望更大的IPO,那么,选择哪个不重要,重要的是创业实践者知道所处环境和商业成功之道!

由此想到,许多经历多年商业实践者,他们对自己行业认知一定胜于那些非行业人员,一定强于那些理论谈论者,所以,对于严谨的,孜孜不倦探求商业成功的创业实践者,他们就是所处行业的知行(知识,知道,实践,行动)专家,所以,相信他们实践,即便失败了,也请相信他们已经拥有无比宝贵财富!

鼠标操作多于键盘操作

星期五, 五月 11th, 2007
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昨天,与一用户交流互联网体验,他非常简要地讲出了对大多数中国internet用户的服务要素:鼠标操作多于键盘操作!这是一个非常简约的标准! 是的,最好的方式就是用户从信息内容上点击来完成查看、获得、再查看、再获得….就是要增加鼠标操作比例! 所以,改善服务流程的简单原则就是:降低环节数,提高鼠标操作的比例。

事实上,这也是任何服务管理的本质,在传统服务产业中,就是所谓排队原理和简化服务过程(其考核的核心就是时间要素);如用户去银行无需再填写单证,只要将自己要求告诉柜台服务员;客人登记酒店,只要将有效证件给服务人员登记即可,不要再填写登记;在南方,人们去酒店吃饭,也不要再看菜单,只需直接看菜点菜,等等;所以,服务本质就是:按用户群的潜在需求,可以让用户最简单地做选择,不要去做填写或键盘操作!

所以,今天互联网与任何一个产业一样,而且更要领先与其他非互联网产业,来不断改善和创新服务流程。这才是互联网成功重要环节之一!

是需求者还是设计者,还是运营者

星期一, 五月 7th, 2007
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前日,山里大雨,想到最好有一顶新材料的帽子,可以防水(当然是,GoreTex),当然遮阳,最好还有防撞击效能(防跌落山石),方便携带,轻薄,而且要帽沿要大…当然,我们前人已经发明了斗笠,可惜不方便携带等等诸多不便。显然,就此材料的设想而言,我仅仅是一个设想的需求者,而非设计者,因为我不具备此新材料特定知识和研发经验,所以,也不可能去设计出超越GoreTex Paclite加类似防弹纺织布的新材料。有新需求设想,不等于你就能能力完成此创新!

由此想到另一事,我一好友一再希望做一个基于手机平台,不仅可以支持阅读,支持开发游戏,支持在线播放……一个比Symbian小的平台,一个嵌入门户(ODP:on device portal),当然,这些需求非常理想化,问题在于:这些设想,是需求者还是具备开发能力的设计者(和运营者),当然,他一再强调:技术不是问题,资金也可以解决,但是,恰恰如何如何超越GoreTex Paclite设计出新面料那样,这团队的知识和经验在哪里?是否可以超越,所以,我建议他们先自我评估下各项综合能力,至少看看团队是否完整,对此需求是有一个远景,而非人云亦云地模仿别人。现在,也可以此类案例给他一个建议。

确实,在互联网创新上,经常听到如此断言:我们一个设想,资金和技术都不是……或,这东西不难,我们一个月就可以开发……或,你们开发化了多少钱,我们可以加倍,……事实上,都忽略关键问题:创新突变是突变性,但是,毕竟有其延续性积累!

远去的家园

星期一, 五月 7th, 2007
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今年,五一长假游走于浙南的楠溪江地区。看到不少古村落的远去。

一个原来有上百户人家山村,现在只剩下十几个人,而如果没有游客和徒步者来去的话,那么,他们也会搬走,废弃家园。这就是 浙江楠溪江石台门上的古村,进出山村都要走上近半小时的山路,虽有九涧的风景秀丽,但是,现在即便旅游者也很少愿上到山坳!山村有二、三百年的历史,可能对中国人来讲太短;但是,穿越整个山村的小溪、村头已经被雷击的百年古松、山坡上被荒芜的农田、空荡荡的明晚清末风格民宅、长满苔鲜的石板小路、满是杂草的石桥……可以看出当时的近乎世外桃源的怡然生活。不过,现在随着生活变迁,如年青人外出打工、小孩上学、城市生活的便捷等等,近3-4年,山村里人都下迁到山下或城里,就把自己山上家园给空废了。一个山村正在消失,虽然风景秀丽,怡然自得,保持着金庸小说中时有风景,但是,人们依旧舍弃家园去谋求新生活!

同样在南溪江地区的另一个古村, 林坑,不仅因为凤凰卫视航拍人员遇难,而使小山村成为一个古村落活样本被十分“旅游化(非商业化,那么,保持相对淳朴)”地保留,也成就和延续一个宗氏“香火”;确实,小山村就坐落与两潺潺溪流环抱的“丫”形处,环山尽是竹林和松树林。据说,林坑也有3-4百年历史,其家族祖先正狩猎,误入此山岰,才得以发现此秀美安宁,小桥流水,山野古朴。现在村里居住着也有百来户,相比石台门上的古村,进出林坑的路要方便许多,所以,旅客不少,也居住着不少农户,但是,与石台门上的古村一样,年青远走他乡打工求学,在山外成家立业,所以,村里的年青人越来越少,不少楼也空了。

远去家园,远不止于此,细心的游人还可以在另一些地方发现类似的家园被遗弃了,如 厦门鼓浪屿上旧别墅,他们的主人已经远在海外,百年前其祖辈海外谋生发展,光宗耀祖地在鼓浪屿上建起不同风格的洋别墅;现在,同样被荒废,当年依稀可见的亭台楼阁的花园,现在杂草丛生;当年,华丽富贵的装饰,现在只见那些破旧残缺新古典风格的廊柱,当年,时尚风尚的欧美家具和电器,现在已是废旧杂物……荒废的原因可能出于:或是财权在家族中断承、或在海外生活后人无心与修复旧宅等等。据说,现在厦门鼓浪屿不在承办户籍登记,慢慢地成为一个无真正居住者的旅游区,虽然有不同的风景和历史,但是,对于那些远去的家园和生活气息消怠,那样的地区还有生息吗?

在异地建立新家园,无非就是为了生存,逃避战乱,谋求发展!放弃家园,也是生计和生存的重要部分。虽然,那些被远去的家园曾那样怡然自得,享受自然,但是,生存法则就是如此。

想到近日,建硕的旅游区和居住区的blog,事实上,网站与用户也是如此,用户“安居乐业”于喜欢的网站,但用户不可能永久“居住”此,虽然,那些“网站”功能也尽善尽美,但是,用户可能为了自己的喜好和“生活”也会离其而远去,建立新家园!

SNS网站建设的几个问题

星期二, 五月 1st, 2007
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SNS下一步发展的几个思考:
1,随着SNS用户增长和SNS市场成熟, SNS中最大的挑战如何管理和传递人们的“信任”,如何建立一个信任传递的机制?

2,今天,SNS网站最先实现了人们注册信息的真实(与所谓实名不同),依此为基础,SNS网站才突出其差异性,但是,另一方面,越来越多新兴互联网服务也在实现用户注册信息真实,那么,SNS网站在用户社会信息管理方面下一步发展趋势将会是什么?

3,大多数SNS网站仅仅是一个静态的个人社会信息档案(不少人称之实名注册,但是,其中还是有区别),如姓名,学历,工作经历,没有将用户的社会性活动连接起来,这点上,SNS网站是否有进一步设想或功能来带动真正的动态社会化网络(所谓,有网络节点,每个节点有其丰富的信息流)?