Archive for 十月, 2005

Tudu Lists: AJAX应用

星期一, 十月 31st, 2005
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Tudu Lists是一个日程(todo list)管理J2EE应用程序,它基于JDK5.0,Spring,Hibernate,和DWR AJAX框架。是由 ESS Development AG公司开发的。Tudu Lists同样也是一个简单但实效的项目管理工具。

当软件成为Web2.0应用服务时

星期一, 十月 31st, 2005
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当软件成为一项服务时,作为服务商是否已经准备好了?由软件产品到应用服务产品的发展,并非是完成软件,完成测试就算好,更多地要将管理精力集中于服务管理。正如我们开发软件时将70%以上时间做需求分析和详细设计,真正CODING时间占的比例不高;同样,当软件成为应用服务,也是如此。软件完成测试上线后,真正的挑战来自服务管理,至少要占去80%以上公司资源。

那么,服务管理到底是什么样?在一个缺乏服务意识的商业环境下,可能我们很难找到模仿的典范,但是,还是有很多参考系统,如酒店服务管理系统,如电信的服务水平(SLA,service level agreement),如快速消费品的快速反应机制(ECR,Efficient Consumer Response);在越来越成熟零售市场上,最具典型和普及的服务管理就是大型超市的排队结帐服务。

服务水平管理是一项涉及服务流程和财务投资收益的高技术性管理,简单讲:我们应用服务承诺的水平与我们软件服务能力关联,软件服务能力与软件开发本身投资(软件平台,执行能力performance,和网络服务能力(如硬件和带宽)投入相对应,由此来看,要承诺一个100%服务水平,来者都享有优先服务,那么,势必是要多投资;另一种,就得在细分策略下,对服务水平做不同递减承诺;当然,还考虑应付突发性事件预应能力(如不少独立IP访问超过几十万后,就增加了被攻击的风险),所以,建立一个合适服务水平分布系统是基于客户战略下的商业策略的重要组成部分。

现在,对于个体客户来讲,每项服务是确实就是他个体的100%,如此,对于客户建立响应管理是满足特定客户在其期望的时间内获得他所需的服务,甚至细节到一个简单注册流程。确实,有些网站为了强制获得客户信息,设置极其复杂注册流程;但是,你忘了,如果应用服务本身足以吸引人,那么,为何不留下更多信息获得更好服务?所以,先将你的网上服务做好,不要去骚扰你的客户,更符合和贴近你的目标客户服务响应模式,否则,即便是基于AJAX页面,也仅仅是软件,而不是应用服务。

如果有人认为如此有必要吗?不就是为互联网上“草民”做一个平台吗?有必要,这样一个回答是来自成熟商业战略,不做低概率可成功的事,消除高概率风险,也就是讲:降低各项执行风险,确保可成功。所以,Web2.0互联网是在于服务取胜!

photo客与隐私

星期日, 十月 30th, 2005
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原来打算上周开始能化上些时间做一个简约的PHOTO客[就是以影像信息记录我们周围发生的琐碎之事,然后,发布到BLOG或FLICKR共享],尝试着为开发新“共享”应用做一些需求分析,并将数码相机整理好,还查询了CDD是否有问题,……等等准备工作就绪;当然,也很乐意成为一个PHOTO客。但是,不同于文字BLOG,影像的对象必须从时间瞬间中抓好,如此就深感时间分配不足;如果降低一些要求而无乱地抓些周围的事,就会遇上了隐私问题。

今天,在百盛和巴黎春天的路口,看到一女孩拿着数码相机,似乎是在想抓住一个好的瞬间,一连对着人行道摆了好长时间不停地再拍,渐渐地不少人就试图绕开她的镜头;可能她还全然不知,还在抓拍。事实上,很多PHOTO客旨在抓一个“对象”瞬间,并没有考虑那个“对象”是否愿意被记录;而每个都市里人,不是怕被相机“摄魂”,而是不愿将自己的时间表上一个点被动地被“人”定格,他们需要自己时空,这就是隐私,一个在公众面前的隐私!

事实上,今天的隐私感比以往任何时间都来的强烈,你的手机是你的隐私,你的PC可能是你的部分隐私,…….同样,你在大街上走,那也是你的隐私……事实上,“隐私”之关键在于尊重个人!这是社会文明的发展结果:个人得以高度尊重!所以,做PHOTO客,首先得学会尊重你的“影像对象”!

企业管理软件路漫漫

星期六, 十月 29th, 2005
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昨日,应邀参加一个企业软件的研讨会。似乎企业管理软件商也顺应互联网热潮而思变。企业管理应用软件的水平真正反映一个地区或国家的综合实力和公司文化素养,它综合了管理思想、专业服务(咨询)、软件技术、工程管理、项目管理等等关键要素,它是最最需要那些最高水平和优秀咨询、设计、开发、项目实施的人才。但是,中国企业管理软件落后于欧美企业管理软件至少10-20年,本地企业尚处于企业内管理整合(前ERP时代),而欧美企业正处于跨国商业的企业间供需协同管理阶段(扩展型实时供需链管理时代)。

之所以,说相差10-20年,首先是这市场,大部分企业不是真正需要管理软件;大多数企业的管理模式属于粗放型,人情化管理,流程松散无定型,企业决策人或运营管理人员的决策依赖于直觉“点子”,而无半点数据决策。99%以上企业没有应用管理工具的专业计划管理人员,如库存策略、计划(Plan),或者市场需求预测分析(虽然一些在与外资合作中,也渐渐地采用PPM,统计分析,MRPII等等,但是,多数处于一种被动局面中);大多数企业对流程的管理不够严谨,如果有流程,也是“摆设”,也没有真正按流程走;加之“中庸”管理,与人情之间张力,使很多被理想设置的流程和管理方式彻底地被“摆设”了。再加之,企业应用软件市场本身又是极其零散分散的市场,如地区经济或行业部门,以及“关系”商业的深刻影响,所以,本地企业管理和文化与基于软件可实现的现代管理模式之间存在极大差距!本地优秀企业能认识到:也仅仅认为软件可以降低成本提高工作效率;还没有明白:企业管理软件是企业管理核心部分,也是企业文化的组成部分。

本地大部分企业管理软件开发公司在应用设计过程中不注重于管理模式认知,更谈不上管理模式研究;需求分析和设计时,忽视基于管理模式下数据模型,即便是最基本的关系数据;流程逻辑层次分析能力普遍低下;95%的企业管理应用软件公司都是只拿用户的业务需求做开发实施,做的是100%软件“工匠”的活,其结果是开发完成软件系统在3-4季度后又发生“僵硬”;如果幸运,软件公司内部有些素养和项目经验话,那么,该应用系统还可能满足企业用户的当时需求;如果软件公司都一些“记件”程序员,那么,交付使用的软件就被动“应付系统”,应付老板一个想法,应付客户一时需求。在目前中国企业应用软件市场上,能销售过亿的企业管理软件公司必定与政府或政府项目有关!当然,也有一些行业先成熟起来,如电信,金融,石化和电力生产部门(仅仅指他们生产系统)。目前,大部分企业软件公司能产出都一些按“短期需求”将手工流程软件化的系统,形同“装修民工”一般,计时算工(软件行业:人月)。

如此,另一个推动力,资本,也对本地企业软件市场失去信心,绝大部分投资公司,特别风险投资VC,极其敏感地躲避此市场,因为回报低于其他行业投资!当然,也有为了相关商业战略出资投资相关企业软件,如微软等等。

所以,中国企业管理软件还有很长的路要走,虽然中国正被“外界人士”看做是世界制造工厂,但是,不是因为专业管理能力,而是因为是每个中国工人的平均小时工资只有0.8美元,还不到墨西哥工人的四分之一。

IM:关键的Web2.0个人服务集成

星期五, 十月 28th, 2005
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美国在线(AOL)再次处于互联网热潮中心,当传言Google收购AOL时,雅虎也正在考虑收购美国在线(AOL)股份,虽然其谈判目前还处于初级阶段,没有达到时代华纳与微软、Google的水平。可见其灼热程度,其中各级收购者看重的就是其包括AIM用户在内的客户群!虽然2003年时,曾因为AOL曾虚报注册用户案升级而遭美国证交委调查,但是,当时,美林证券就表示在AOL当时用户当中大约已经有400万。近日,AOL-时代华纳公司宣布其全球注册用户已超过二千七百万。 势不可挡!本周初有加强了对校园市场的开拓!IM的竞争也自然升级!

可以看出,即时通讯(Instant Messenger,简称IM)软件可以说是互联网用户使用率最高的软件之一。特别是16-25岁阶层的聊天一直是他们主要的社会方式,甚至在通话前,在IM上确认是否方便通话等等,可以网民们上网的主要活动之一就是网上聊天,开着自己的QQ或MSN。在其他地区也是如此,这也加快了IM运营服务与其他内容的整合服务。

当新互联网开始涌动时,作为使用频率最高的网络软件IM,已经突破了作为技术工具的极限,被认为是现代交流方式的象征,并不断融入新应用,包括视频服务;同时在服务形式上,也不断融合所谓Web2.0的核心应用,社会计算和社会网络,旨在构建起一种新的社会关系和社会网络延伸,诸如AIM与PLAXO。

IM是迄今为止对人类社会生活改变最为深刻的一种网络新形态,没有极限的沟通将带来没有极限的生活。所以,未来IM的主流发展方向有两大类:以内容整合服务为主的个人信息门户;以交流为主的社会网络。前者以内容信息的服务模式,即被简称为SFO–S,search,搜索;F,find,发现(分类信息);O,obtain,获取;这一模式必将使IM成为一个极其个人信息集成门户。后者,是将个人社会资本与人快速分享,并建立其资本交易的基础—信任(TRUST);这两大类服务不是孤立的,是交叉一起,特别是在SFO中最后一个环节获得和交易时,必定依赖于社会网络中信任,否则,一个没有社会信任的网络,也就没有任何索取和付出的交易,这也就谈不上网络了。

一个创业公司员工素养

星期四, 十月 27th, 2005
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一个创业公司员工素养:视野广远,以做事业的心态来主动地做好今日工作;心胸开阔,以博采众家之长学习态度来开拓创新各项工作;手勤脚快,与用户并肩,经受得住最艰苦、最琐屑、最重复无聊的工作。

创业公司所能给的回报是除了金钱之外还有其他东西:神情快乐、坚韧不拔、心智脱俗、独当一面工作能力、……一个小公司员工最成熟素养是体现在员工们知道:在小公司的那段经历可以培养自己成长,有能力可以独立地去做一件有益于社会和家人且自己一辈子所喜欢事,且能成就自己梦想!创业公司无法100%承诺的超值金钱回报,可能有日涨百倍的IPO,也可能平平淡淡,这些都在大家的创新和努力下。回想当年大学时代,几个同学一起搞小经营,总包学校的几份报刊销售,或从其他高校艺术体操请来搞一个文艺晚会…….今天,回想起来那是一个“富有”的经历!创业公司也一样,可能给你更多:一起拥有梦想,一个灿烂不平淡的经历!

AIM的新战略:校园生

星期四, 十月 27th, 2005
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近日,AOL推进一个新IM服务品牌,称之为“I AM”,以此来推动Triton,新的IM集成平台。该平台整合的电子邮件,SMS 和多媒体服务。与此次新推广活动一起来发布了新LOGO,主要针对十几岁和在校学生,所以,广告也主要投放于校园媒体上,并强调其AIM的屏幕品名与其用户定位核心之间一致。同时在内容上,AOL也将各种各样音乐、 体育、 娱乐和生活方式服务整合进入,包括MTV、ESPN、TicketMaster、和AOL等等。

在http://www.aim.com/you/,提供AIM Triton演示和下载服务。

中国的Web2.0:“民工”运动

星期三, 十月 26th, 2005
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今天,95%以上IT软件公司与民工装修队无异。民工进城是以一技之长维持生计,水电工、木匠等等,并按工时计算,你过去的经验只能确保你能获得装修项目,而不能确保你的价值可以提升,给你项目已经是非常不错;事实上,如果客户是第一次装修,那么也不懂流程和方式,所以,只能自己“摸着石头过河”。同样如此,IT软件公司也如此,被项目客户以人/月计算其开发价值,而软件的需求分析,咨询,架构设计,应用设计等等价值并不被客户看好认可,只关心软件程序员的雇用价格是否足够便宜,且你还必须有足够的项目的经验,但是,这些还不能确保能获得项目。这就是IT民工在项目运营和产品销售模式上的现状。

但在这几年,也发现了一些有趣现象,不少的依靠自我滚动发展起来的互联网公司,建立稳健跳跃式发展;他们也非常民工(指他们服务模式非常土和市场以二线城市为主),但是,他们获得了特定客户,且客户群很大。这些互联网公司没有海外名牌大学“海龟”教育背景,没有显赫的“500强企业工作经历”,没有深厚的“文化工作经验”,没有博得“风险投资”热捧,有的也不过是几年的中国互联网最基础的服务经验,当然也无从谈“包装”……只有几万块启动资金,只有几个人小型的互联网技术服务通过自我积累滚动。被外界可能冠以“IT”精英式美丽的光环,实际上做的就是“IT”农民式做的事。这就是互联网上“民工”运动,做自己喜欢的事,与自己同类喜欢的事,就是互联网的“民工”运动。

现在,这互联网新“民工”运动已经发展,那些“民工”建立一个为民工和普通民众搭建一个喜闻乐见开放“舞台”,“民工”为自己服务了,这就是今天互联网:IT人给自己同类普通大众服务。“民工”可以在这个舞台上可以自己记、说、唱、演;他们不“求树碑立传”,愿意与人分享自己那些“琐碎”经历;……是一个普通人的自我表现造势运动。这样“舞台”是开放的,是允许每个“民工”自己上“台”演唱;每个“民工”也是一个中心;他们不需要专业“道具”,不需求了解十分复杂高科技;他们喜欢哄抬自己身边人为“明星”;喜欢“村村擂台赛”;喜欢讨论美女和帅哥,恐龙和青蛙;他们可能喜欢北方的“二人转”或南方新“社戏”;有时也喜欢点“颜色”东西;喜欢那些刺激游戏;他们也相互恶作剧;他们自然而不虚伪作做;他们是城镇中新主力;也喜欢时尚流行;也喜欢那些被市场炒作的明星。不要以为“民工”没有良知,他们有社会良知和道德,对社会的邪恶表示出深恶痛绝以及高度自我表现信用和自律的意识。他们十分朴实。“民工”也可能有“民工”精英,可能是专业“木匠”、优秀“皮鞋匠”、“民俗学家”、“民间歌者”、“民间舞者”等等[所以,有folksonomy,blogosphere … 都是民众社会属性]。他们可能没有高学历,可能也不精通外语,但是,他们是这场互联网新运动的真正主力。

Chinacars.com成功融资800万美元

星期二, 十月 25th, 2005
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Chinacars.com从美国Granite Global获得800万美元的Series A round融资。Chinacars.com是本地汽车相关信息的门户。由浙江万向集团投资,万向是国内著名的私人企业,主要产品是汽车零部件,创始人是鲁冠球。目前公司已经成功地传给其儿子,鲁伟鼎。青处于蓝而胜于蓝。

详细见:
Chinese Dot-Com Gets $8M

家庭链接(Family Link): 社会计算实践项目

星期二, 十月 25th, 2005
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家庭链接(调查信息技术为计算机家庭)是由瑞典计算科学研究院(Swedish Institute of Computer Science :SICS)与Ericsson一个研究小组共同参与的一个联合研究项目。 新项目将围绕在信息技术在家庭应用, 将包括通信, 分享共同的信息应用。 因为家庭使用信息技术(手机和移动计算机处理技术)在不断增加,如先进的多媒体终端和3G 移动网络,新服务将成为日常必需。

瑞典计算科学研究院的Per Persson博士认为:“家庭是紧密而复杂社会结构。 家庭成员分享历史和知道彼此的个性和情趣。在不太遥远的未来, 所有设备和服务也许一直被互联, 如此引起社会注意在将支持家庭同辈之间的家庭通信。”SICS的绿洲小组负责人Fredrik Espinoza先生认为“这要求以新思想根据设计服务和平台来部署服务”。新项目将调查并且设计它支持在家庭生活。 项目分二个主题将开发真正和原型应用能使社会认知,并分析调查一个创新家庭应用和服务的平台需求。后者包括搭建一个由OASIS与OSG 兼容服务平台,并且持续研究开放服务平台一般特点。

该项目的深层意义在于探索以移动通信和互联网应用为了以家庭为单元的每个成员建立一个社会单元内社会信息共享模型,并在未来可以扩展到家庭之间,使之形成将单元与单元之间的社会计算。这与中国社会由家庭走向松散化和“空巢”化倾向相反,北欧的社会计算科学家正努力地尝试将家庭成员建立一个密切社会信息模式,以求分享各自的个性和情趣。类似项目中可能唯一令国人感兴趣的点:该项目是如何应用移动技术来实现社会信息共享,事实上,早在二年前,ERICSSON相关实验室已经完成另一个项目:用移动电话和社区服务为社会老人建立建立社会自助网络。

[注解:99%的实验项目有其精美之处,但是,其商业应用的路还很长,其价值在于给同行启示,并能正确地找到商业实践的成功之路。]