小公司:实步急行
十一月 12, 2006 – 12:13 pm |Tags: No Tags
前一段时间遇到不少创业公司,胸怀伟大梦想,创建理想创业文化,坦然自信满满……深为感动！思想力量无限，但是，随着运营深入，资源短缺、人手不够、推广不力等等问题日益增多，当然，处于创业者来讲，最简单的答案是：资金缺乏。
事实上，很多创业公司忽视了许多东西。例如，如何将一个自己喜好或用户需求变成一个服务，一个标准的可控制的服务过程，还要满足服务准则最低水平：与用户的交互信息流程！要知道，在一个合格服务管理，不仅对用户信息反馈影响时间限制，而且所回复内容措辞也要万分讲就，这一点五星酒店服务管理是最佳楷模，不妨学学！例如，如何考虑财务风险监控，做一个业务投入周期和业务目标实现（至少是一个里程碑，并非一定指纯财务类收入）之间关联分析和控制，将目标管理与财务预算关联在一起，所谓“看菜吃饭”！还有，如何提高创业队伍内部有效交流( effective communication)，交流艺术不仅存在于销售人员与用户，而且公司内部更加重要，特别是创业初期一个人干的事，随着团队建立,现在要学会与越来越多人来协商，又要快速决策；要兼顾眼前急迫事，又要兼顾长期战略。
要急行，但要实步！要练马步！
