信息服务的几个命题

六月 17, 2007 – 10:34 pm |
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最近想到一些网络信息服务,为人解决信息过剩,信息个性化等等问题为己任,对此,联想到一些命题 。

问题命题:信息过剩。
确实,互联网将人们从单维信息源带到个性化多元化信息海洋,特别信息传递的无时空限制。在这演化过程中,人面临着信息过剩,但是,这事实上本身是伪问题。与人生活中在无数危害人生命的细菌环境有免疫力那样,人对信息爆炸存在自然的过滤能力,目前,尚不确定哪些因素与人自然过滤能力有关,但是,有几个因素确实是存在关系:如信息源与信息接收者的亲近度(亲友对人接收信息有着非常重要的影响),信息源对接收者存在的一种潜在权威性(如医生的言语,对人具有一个潜在权威性,就是一个心理暗示和现实混合),信息本身所具有的时效下的流行性(如当时,某类具有高度流行的特性的信息,被信息接收者列在高优先度关注),个人的内心世界的兴趣倾向性(个人文化和教育背景导致有对信息存在一种倾向)等等。如此,我们可以发现:信息过剩没有毁灭人与信息的关系。所以,信息过剩一个宏观命题,对个人来将,你是自有办法来解决的。从这点,人可以借助一些不同手段(技术,智能语言处理,社会化过滤等等)达到信息改善信息获得,但本质是人自己具有信息过滤本能。所以,做好些工具方便人们找信息,获得信息,传递信息,发布信息……当然,共享后可以获得些提示;但是,无需考虑那些“伟大”智能的语言处理;现阶段,别去思考那些“伟大”的比人都智慧的智能手段。信息过剩仅仅是一个命题,对个人没有多大的意义。

同样基于获得信息本身的,亲近度,权威性,流行性,个人倾向等等,再看那些自言自语就不同了。

命题:信息焦虑
不管信息过剩否,互联网服务越来越多,必然会导致获得信息手段越来越多,特别是使用大量手段后,还生怕信息的遗失,这必然有焦虑。这是一个由互联网导致的一种心理状态。如此,普遍性焦虑不仅存在互联网,也在存在于生活在都市中人们生活,工作,家庭中;不能释然,看似个人对于互联网关系,但是,本质还是个人与所生活环境关联。所以,对于焦虑那么就是做个特别服务,让人们可以释然地放下一些东西,交给一个服务网络去监测,所以,把最终的阅读权留着由人自己来判断;二其他的都通通由互联网来为人服务,至少信息的提醒可以如此,这也是信息管理的手段之一。
这关联到对于信息服务,我们能做的更加个性化的提醒和发布服务,当然,还有阅读,传播等等。

所以,命题解构一定先要考虑人本身,再考虑人与信息,结果必然有所不同。 信息服务的基础必然为人提供一些非常实用,易用的手段,这才是根本。别指望有超越人大智慧的智能新工具可以帮助人来实现个性化的信息服务。当然,既然如此,那么,现存服务必然有其生命周期,不管已经过时组群,还是火红当日的twitter,为人提供了获得和发布信息的平台,也在现今时刻下满足此类信息过滤和个性要求。


  1. 2 Responses to “信息服务的几个命题”

  2. "现阶段,别去思考那些“伟大”的比人都智慧的智能手段。"
    fully agree.
    亲近度,权威性,流行性,个人倾向这几个特征可能还不是很全,这里面把渠道传播和信息本身特增混淆了。 举个例子, 有些幼儿园有“家园通”门禁系统, 家长(或保姆)带孩子上学、放学, 刷卡,即可收到短信提示。  
    “命题解构一定先要考虑人本身,再考虑人与信息,结果必然有所不同。”
    是完全赞赏的观点, 也是很多架构的分析基础, use case 。  

    By Hamlet on Jun 18, 2007

  3. 老大,什么时候讨论讨论软件行业吧,看你写的都是互联网~!~

    By maoyi on Jun 20, 2007

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