央视终于开始“危机公关”了！
二月 22, 2008 – 3:31 pm |央视终于开始“危机公关”了！
昨天（2月21日），在央视国际的网站上我看到一则声明：是关于央视《影响2006·CCTV 图片新闻年度评选》组委会就《青藏铁路为野生动物开辟生命通道》作品造假事件，向社会公众发表的致歉信。
信中对自己做为主办方，未能及时发现该图片的造假问题，给这张电脑合成照片最终蒙混过关提供了可乘之机，对评选活动的严肃性与公信力造成了一定的负面影响。对此，组委会特别向观众、摄影界、网民致以最诚挚的歉意，并向各界公众对评选活动给予的关注与监督表示衷心感谢。
央视此次面对新闻图片造假却被评选得奖的事情做出了较积极的回应，这与此前“赵安事件”以及“黄健翔事件”中媒体多方采访，遭遇“无可奉告”的局面显然有所改观。央视终于开始“危机公关”了，这对于一个国家媒体而言，是一个成熟的标志。
成立相应的危机公关机构，面对日益多发的危机事件从容应对，可以说，央视已经开始意识到要将主动权掌握在自己手中，而不是任由各类言论满天飞的状况，或视而不见，或束手无策。
一个好的建议是，央视的管理者应该更多的关注网络BBS以及“我来说两句”等网友评论与网上舆论，这些地方能够发现更真实的声音，能够更敏锐地于危机之前捕捉到苗头，从而建立积极的预警机制，防患于未然。
One Response to “央视终于开始“危机公关”了！”
赞同你的看法。这是个好苗头，但似乎意识的晚了些。只是发了个声明，这在危机管理中是最基本不过的了。感觉中国的媒体仍然处于不成熟的阶段。还有走一段漫长的道路。
By cecile on Apr 19, 2008